Migros'tan Yetkisiz Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

13.10.2026 tarihinde saat 02.07’de Migros Sanal Market üzerinden Dalaman m Migros şubesinden 8 adet palamut balığı siparişi verdim. Siparişimin aynı gün 11.00–12.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak siparişim akşam 19.57’de, herhangi bir onayım alınmadan mağaza tarafından iptal edildi ve ürünlerim teslim edilmedi.

İptali kabul etmediğimi belirtmek için Migros müşteri hizmetlerini aradım ve konunun çözüme kavuşması için 3 kez tekrar arama yaptım. Buna rağmen 19.10.2026 tarihine kadar hiçbir şekilde aranmadım, ne sürece dair ne de çözüm adına tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin stok durumunu kontrol etmek Migros’un sorumluluğundadır, gece 02.07’de verilen bir siparişin gün içinde stok yetersizliği gerekçesiyle, gün sonunda ve benim onayım olmadan iptal edilmesi müşteri olarak beni bağlamamaktadır.

1463002176 numaralı, toplam 321,20 TL tutarlı ve “İptal Edildi” durumunda görünen bu siparişimin tarafıma sorunsuz şekilde ulaştırılması için gerekli adımların atılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.