Migros’tan Erimiş Dondurma Teslimi Sonrası 280 TL İade İstiyorum

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte yer alan dondurma, 17 Ocak günü saat yaklaşık 12.45’te Gaziantep’teki Sanko Park AVM Migros şubesinden hazırlanan teslimatla elime ulaştı. Ürün yüz yüze teslim edildi ve ben de teslim aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra dondurmayı kontrol ettiğimde tamamen erimiş olduğunu fark ettim. Poşet tertemizdi, bu nedenle ürünün çok önceden eriyip tekrar dondurulduğunu, yani uygun koşullarda saklanmadığını anladım.

Bahsi geçen dondurmanın ücreti 280 TL’dir ve bu durumla ne yazık ki ilk kez karşılaşmıyorum. Aynı türde sorunları daha önce de yaşamış olmama rağmen bu defa gerçekten mağdur olduğumu hissediyorum. Şubeden ya da Migros tarafından henüz tarafıma bir geri dönüş de yapılmadı. Sipariş numaram #799685894’dür.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle bozulmuş olduğunu düşündüğüm ürünü tüketemediğim için, ödediğim 280 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek hem ücret iademin yapılmasını hem de dondurulmuş ürünlerin taşınması ve saklanması konusunda daha dikkatli olunmasını rica ediyorum.