to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ocak 2025 tarihinde Migros 5M Bornova, Ankara Caddesi No:180 şubesinden elektronik bir ürün satın aldım. Ürün kısa süre içinde arıza verdi ve garanti kapsamında değişim yapılacağı söylendi, ancak değişim işlemi için faturanın ibraz edilmesi istendi.
Migros’un yönlendirdiği şekilde, 60790061446250110 referans numarası ile e‑arşiv fatura sistemine giriş yaptığımda “e‑arşiv faturası bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bunun üzerine Migros müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak yaklaşık bir aydır dört kez aranmış olmama rağmen her defasında aynı bilgiler tekrar soruluyor ve somut bir sonuç alamıyorum.
Alışveriş tarihi, şube bilgisi ve referans numarası belli olmasına rağmen Migros’un faturamı hâlâ oluşturamaması ve tarafıma iletmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Garanti kapsamında işlem yaptıramıyor, aldığım ürünü değiştiremiyorum.
Migros’tan, ilgili alışverişe ait faturamın acilen bulunarak e‑arşiv üzerinden veya e‑posta yoluyla tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Migros’u CİMER başta olmak üzere ilgili tüm kurum ve mercilere bildireceğimi belirtmek istiyorum.
15.09.2025 tarihli, 719656575 numaralı Migros Sanal Market siparişimde faturası kesilmiş olmasına rağmen ürünlerin büyük bir kısmı eksik olarak teslim edildi. Ayrıca, sipariş saati öncesinde kapı önüne bırakılan donmuş ürünler erimiş şekildeydi. İki gündür müşteri hizmetlerini aramama ve iki ayrı ka...
Sayın Yetkililer, Migros satış mağazalarınızdan firmam adına almış olduğum ürünlere ait, düzenlenen bilgi fişlerine istinaden Migros e-arşiv portalına giriş yaptığımda, haziran ayı başından beri bilgi fişleri üzerinde bulunan bilgi numaraları fişlerde eksik çıkmakta. Son rakamın arkasına 0'dan 9'a k...
02 Kasım 2025 Pazar günü Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 751367143 numaralı, 4562₺ tutarındaki siparişim, daha önce defalarca teslimat yapılan Ankara Keçiören’deki adresimin yanlış olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ne mağaza ne de çağrı merkezi bu konud...
9 Aralık 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 774999336 numaralı siparişimde, faturada yer alan bazı ürünler teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ücret iadesi istemediğimi özellikle belirttim ve eksik ürünlerin teslim edilmesini talep ettim. Görüşme sonucunda talep ...
25/10/2025 tarihinde Lüleburgaz 39 Burda AVM Migros mağazasından 936,34 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Alışverişimde Migros kart numaramı (537********38) kullandım ve elimde alışverişe ait bilgi fişi ile referans numarası (529*******74) bulunmaktadır. ...
Yorumlar