to read complaints and reviews, or file yours.Migros'tan Alınan TV İçin Fatura Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
28 Aralık 2024 günü Migros extradan TV siparişi verdik. Ürün 3 Ocak günü teslim edildi. 4 Ocak günü servis geldi. Kurulum yaptı. Ücret aldı. Servise fatura ibraz edersek iade edecekler ödediğimiz ücreti. Sorun şurada, ürünle birlikte gelen fatura yok, telefona gelen e-fatura linki yok, hemen Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk aradığımda ürün teslim edildikten sonra 7 gün içinde fatura oluşturulur denildi. 2-3 saat sonra tekrar aradım bu sefer üye olmadan alışveriş yaptığım için fatura oluşturulması 7 gün içinde olur dedi. Bu ne saçma bir uygulama. Kaldı ki şartlarda yazmıyor. Zaten yazsa bile suç yani bence. Mal mağazadan çıkarken sen ürününün faturasını nasıl çıkarmazsın. Yani biz fatura nerede demesek uğraşmasak fatura oluşturulmayacak belli ki. İlla maliyeye şikayet mi edelim. Ekran görüntüsü ekliyorum. E-arşiv faturaya tıklayınca hata oluştu yazısı çıkıyor
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Koskoca Migros e-faturayı oluşturup maile atamıyorsa ne diyeyim
Talebim yerine getirildi. Teşekkürler
İlk aradığımda doğru bilgilendirme yapılsaydı ve o ilk aramada yardımcı olsaydı temsilci, buraya yansımazdı. Teşekkürler...
Bu aşamaya gelmemesi için müşteri temsilcileri daha donanımlı olması gerekiyor. Teşekkürler...
