Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Migros'tan Aldığım Xiaomi Robot Süpürgenin Yetkili Servis Bilgisi Yok

ID:28611352

Migros'tan Aldığım Xiaomi Robot Süpürgenin Yetkili Servis Bilgisi Yok

Başak

Migros

29 Nisan 2024 00:01

600

Migros ekstradan 3 sene önce satın aldığım Xiaomi mop Pro süpürgem bozuldu. Ve sorumlu yetkili servis bilgisini Migros'tan alamıyorum. 1 haftadır kayıtlarını inceleyeceklerini bildirdiler ama yanıt alamıyorum.
Kendilerinin call centerı üzerinden başka birimlerine email üzerinden bilgi vermemi istediler ( kendileri neden takip etmiyor? Neden bana email attırıyorlar onu da anlamasam da), oradan döneceklerini bildirdiler ama hala yanıt yok. Ürünüm yatıyor, Genpa'ya götürdüm seri numarasına bakarak sorumlu olmadıklarını bildirdiler, süpürgeyi nasıl tamir ettireceğim Migros neden ürününün arkasında duramıyor?
Neden iletişime geçmek için benim sizi geri aramam gerekiyor?
Sipariş no
98369019
Ürün seri no:26200 0229806

Teşekkürler

Xiaomi

Genpa

Migros

29 Nisan 2024 09:37 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş. Kurumsal İletişim

Başak

29 Nisan 2024 20:11

Müşteri hizmetleriyle çözemediğimden buraya yazdım. Yanıtınızı artık paylaşır mısınız?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve İletişim Sorunları

Fatih

Migros

04 Mart 2025 21:12

8.427

23.08.2023 tarihinde Migros Mağazasından aldığım Mi akıllı robot süpürgem, 2024 Ekim ayında arızalandı. Konu üzerine Mi Türkiye müşteri hizmetlerini aradım ve ürünümü yeni aldığımı, arızasını kendilerine ilettim. Mi müşteri hizmetleri temsilcisi, ürünü bize göndermeniz gerekiyor ancak öncelikle kutu...

Garanti Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve İletişim Sorunları

Migros Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge İçin Muhatap Bulamıyorum

Enes

Migros

19 Ağustos 2025 13:32

407

2024 yılında Migros ekstra’dan satın aldığım Xiaomi mi robot Vacuum-mop 2 model robot süpürgem (seri numarası: 33663/bfacxf1xt04430) arızalandı. Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesi için bugün KVK teknik servisiyle iletişime geçtim. Ancak KVK, artık robot süpürgelere destek vermediklerini belirt...

Gulsum sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmayan Ürün ve İletişim Sorunları

Gulsum

Migros

07 Ekim 2024 15:59

1.237

Merhaba, Migros extra üzerinden 11/11/2023 tarihinde Xiaomi mi robot mop 2 Pro satın aldım. Üründe oluşan sorundan dolayı mi service ile görüştüm benden istedikleri cihaz kodu ile sorgulama sağladıkları da ürünün kendi garanti ürün listesinde bulunmadığını belirttiler. (Kutu içinden çıkan garanti b...

Garanti Kapsamında Olmayan Ürün ve İletişim Sorunları

1 Destek

Migros'un Sattığı Ürünlere Sahip Çıkamaması

Ali

Migros

12 Temmuz 2024 13:33

1.481

Migros uygulamasından 2023 aralık ayında aldığım Xiaomi s10+ robot süpürgesi sensör hatası verdi ve süpürme işlemini yapmadı. Ben de garantiye yolladım tüm parça ve belgeleriyle birlikte. Ayrıca garanti belgesinin üzerinde yazan numara bu işlem için farklı bir aracı kurum olan Evofone'ye yönlendirdi...

Migros'un Sattığı Ürünlere Sahip Çıkamaması

Migros Xiaomi Süpürgede Yaşadığım Sorun

Ümran

Migros

23 Haziran 2023 23:08

2.260

Migros extradan aldığım Xiaomi dikey süpürgede sorun yaşadım. Mağazaya götürdüğümde (herhangi bir sorun yaşarsam mağazalarda muhatap bulabilirim diye güvenerek buradan almayı tercih etmiştim) yanlış yönlendirmeler sonucu mağaza mağaza elimde süpürge dolaştım en son bir numara verdiler. Aradığım numa...