Migros'ta Ödemeli Siparişin Açıklama Olmadan İptali Ve Boşuna Taksi Harcaması

14.10.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Kütahya mm Migros mağazasından teslim almak üzere 1465452064 numaralı siparişi verdim, siparişim onaylandı ve kredi kartımdan ödemesi alındı. Buna rağmen siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş.

Siparişimin iptal edildiğini, yağmurlu bir günde taksi tutup mağazaya gidip teslim almaya çalıştığımda mağaza görevlilerinden öğrendim. Hem boşuna yol ve taksi masrafı yapmış oldum hem de temel ihtiyaçlarımı planladığım şekilde temin edemedim.

Migros’ta bu tarz müşteri mağduriyetlerinin son dönemde sıklaştığını da belirtmek istiyorum. Daha yakın zamanda, görevli personelin ekim ayı sonunda silinecek dediği Money puanlarım gününden önce silindi ve bu konuda da mağduriyet yaşadım. Sürekli müşteriyi zor durumda bırakan bir politika izlendiğini, müşteriye yeterince önem verilmediğini ve yaşatılan bu mağduriyetlerin çok da önemsenmediğini düşünüyorum.

Herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadan onaylanmış ve ödemesi alınmış bir siparişin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Siparişimin neden iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmasını, oluşan mağduriyetim ve ekstra masrafım için tarafıma gerekli iadelerin ve imkan varsa telafinin sağlanmasını talep ediyorum.