Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Market
Migrosta Bozulmuş Dondurma Ve Soğuk Zincir Denetimi Talebi

ID:35217805

Migrosta Bozulmuş Dondurma Ve Soğuk Zincir Denetimi Talebi

Gökhan

Migros

17 Şubat 22:14

189

Mersin Yenişehir’deki bir Migros mağazasından yaklaşık bir hafta önce Migros marka dondurma satın aldım. Dondurmayı kullanmak için açtığımda, ürünün erimiş dondurma görüntüsünden oldukça uzak, bozulmuş bir halde olduğunu gördüm ve bu durum hem hijyen hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Ürünü Migros çek ile satın aldım, henüz mağaza ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; ancak özellikle soğuk zincir koşullarının ve bu ürüne ait parti/raf koşullarının Migros tarafından acilen denetlenmesini istiyorum. Aynı durumu başka müşterilerin de yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılarak sorunun kaynağının tespit edilmesini ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Migros

18 Şubat 09:00 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Naime sonuçtan hiç memnun değil

Migros Dondurmada Bozulmuş Renk Ve Sağlık Riskiyle Karşılaştım

Naime

Migros

22 Nisan 2025 14:20

446

Merhaba, 21 Nisan 2025 tarihinde Buca Fırat Migros Jet mağazasından satın aldığım Migros Klasik Dondurma (çubuk dondurma) ambalajını açtığımda, ürünün hem görünümü hem de rengi ciddi şekilde bozulmuştu. Çikolata kaplaması parçalanmış, dondurmanın şekli tamamen deforme olmuştu. Ancak en rahatsız edi...

Migros Dondurmada Bozulmuş Renk Ve Sağlık Riskiyle Karşılaştım

1 Destek

1 Yorum

Erimiş Dondurma Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Ahmet

Migros

28 Temmuz 2025 17:56

215

26 Temmuz tarihinde Migros Online üzerinden sipariş ettiğim dondurma, tarafıma tamamen erimiş ve tüketilemeyecek bir halde teslim edilmiştir. Durumu hemen iletmeme rağmen tarafıma henüz herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Ürünün bozulmuş olması hem sağlık açısından riskli hem de tüketici haklar...

Migros Hemen'den Erimiş Ve Tekrar Dondurulmuş Dondurma, İade Ve Değişim Talebi

Kadir

Migros

25 Aralık 2025 22:21

336

Migros Hemen üzerinden yaklaşık yarım saat önce sadece bir adet dondurma siparişi verdim. Siparişim Kayseri Melikgazi İldem Cumhuriyet Mahallesi’ne, İldem Park AVM’den teslim edildi. Gelen dondurmanın daha önce eriyip yeniden dondurulduğu çok net anlaşılıyordu, görüntüsü son derece bozuk ve tüketile...

Migros Hemen'den Erimiş Ve Tekrar Dondurulmuş Dondurma, İade Ve Değişim Talebi

Kamil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Hemen'den Gelen Kırık Dondurma Kutusu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kamil

Migros

10 Nisan 2025 22:48

521

"Gün içerisinde gelen telefonla ürünün 7 den sonra değiştirileceğini konuşmuştum. Saat bayağı geç olunca değiştirilmez diye düşündüm ancak saat geç vakit de olsa ürünün değişimi bugün sağlandı. Düzeltmek için uğraşan tüm yetkililere ve çalışanlara çok teşekkür ederim. Getiren beyefendi de çok kibardı. Çok teşekkür ederim tekrardan."

Migros Hemen'den Gelen Kırık Dondurma Kutusu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Migros Hemen Dondurma Siparişim Bozuk Çıktı Sağlığım Tehlikeye Girdi

Örsan

Migros

27 Nisan 2025 15:11

383

Migros bozuk ürün geldi. Her zaman severek sipariş verdiğim Migros Hemen'den dondurma siparişi vermiştim. Üzerinde buzlanma vardı açtığımda. Muhtemelen soğuk zincirde daha önce bir aksaklık oldu. Daha sonra tadına biraz baktım ve yiyemedim. Midem o gün çok bozuldu zehirlenebilirdim de, kalan kutu ki...