Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Migros Yaşlı Müşteriye Yetersiz Destek Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş Mağduriyeti

profile
Yeşim
14 Ekim 2025 10:10
342

13 Ekim günü saat 16.00’da, 70 yaşındaki annem adına Migros Bostanlı 3m şubesinden “Tıkla Gel Al” siparişi verdik (Sipariş No: 737929202). Annem mağazaya gittiğinde, müşteri hizmetlerindeki personel kendisinden kod istedi. Annem ise telefon taşımadığını, kodu almak için kızını arayabileceğini ve personelin kodu benden almasını rica etti. Ancak personel, saygısız ve kaba bir şekilde “Arayamam” diyerek yardımcı olmadı ve annemi mağazadan gönderdi. Annem ürünleri alamadan eve dönmek zorunda kaldı.

İlginç olan, aynı Migros’un daha sonra beni arayıp “Ürünleri almayacak mısınız? ” diye sormasıydı. Kod bilgisini anneme ilettim ve ertesi gün, yani 14 Ekim sabahı saat 9 civarında ürünleri almayı başardık. Bu süreçte 1 gün boyunca gereksiz yere uğraşmak zorunda kaldık.

Durumu Migros çağrı merkezine de ilettim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Migros’un bu yaklaşımını herkesin bilmesini istiyorum.

14 Ekim 2025 11:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Toprak
07 Ocak 2025 19:58
1.680
Yanıltıcı Stok Bilgisi Ve İletişim Eksikliği: Migros'ta Hayal Kırıklığı
Yanıltıcı Stok Bilgisi Ve İletişim Eksikliği: Migros'ta Hayal Kırıklığı
Yanıltıcı Stok Bilgisi Ve İletişim Eksikliği: Migros'ta Hayal Kırıklığı

profile
08 Ağustos 2025 13:45
274

profile
05 Mart 2024 13:09
689
Migros Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Bekliyorum
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mesut
22 Ekim 2025 23:02
548

profile
Özge
11 Ağustos 2025 02:01
1.251
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri