Metro Turizm'de Araç Arızası Ve Şoförün Saygısız Tutumu

18.05.2026 tarihinde saat 23:45 kalkışlı İstanbul–Manavgat seferinde ailem Metro Turizm ile ciddi bir mağduriyet yaşadı. Sefer sırasında araç arızalanmış ve uzun süre yolda kalmışlar. Bu durum zaten yeterince sıkıntılıyken, şoförün yolculara karşı tavrı son derece saygısız ve laubaliydi.

Şoför, yaşanan mağduriyetle ilgili doğru düzgün açıklama yapmak ve yolculardan özür dilemek yerine, yolculara “kaza da olabilirdi, şükredin” şeklinde kabul edilemez bir ifade kullanmış. Hem can güvenlikleri tehlikeye girmişken hem de yolda mağdur olurlarken böyle bir yaklaşım, bir ulaşım firmasının personelinden asla beklenmemesi gereken bir davranıştır.

Yaşanılan bu olumsuzluk nedeniyle, ilgili seferin bilet ücretinin tarafımıza iade edilmesini ve Metro Turizm’den hem yaşanan teknik aksaklık hem de şoförün yolculara karşı saygısız üslubu ile ilgili resmi bir özür yayınlanmasını talep ediyorum.