Migros Yapı Kredi Kampanya İndirimi Tanımlanmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

3 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, Yapı Kredi Bankası’nın ilk müşterilerine özel Migros2000 referans kodlu ortak kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında, Yapı Kredi müşterisi olmadan önce Migros2000 kodu ile başvuru yapıp, Yapı Kredi’li olduktan sonra 2.000 TL üzeri alışverişte 1.999 TL, 2.000 TL altı alışverişte ise alışverişin tamamı kadar indirim sağlanacağı belirtiliyordu. Tüm şartları eksiksiz yerine getirdim ve kredi kartım onaylanınca dijital kart ile 2.154,76 TL tutarında alışverişimi gerçekleştirdim. Ödeme işlemi sorunsuz tamamlandı. Kampanya koşullarında kart onaylanınca dijital kart ile alışverişini yapılır yazıyor.

Alışveriş öncesinde Migros ve Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek indirimin alışverişten sonra yansıyacağını teyit etti Ancak alışverişimi tamamladıktan sonra herhangi bir indirim ya da tutar düşüşü gerçekleşmedi. Migros müşteri hizmetleri konunun bankayla ilgili olduğunu, Yapı Kredi ise Migros ile görüşmem gerektiğini belirterek sorumluluğu birbirlerine yönlendirdi. 9 Ekim’de Migros Sanal Market üzerinden de talep oluşturdum fakat çözüm olarak Yapı Kredi bankasıyla görüşün aradım bankada Migros ile görüşün dedi ikisi de herhangi bir çözüm belirtmedi.

Migros2000 referans kodu ve 731525553 numaralı siparişimle ilgili kampanya hakkımın bir an önce tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.