Migros Yanlış Ürün Gönderdi İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Mağdur Etti

9 Ağustos 2025 tarihinde Migros Sanal Marketten 697125135 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin içinde 5 adet Nuh'Un Ankara Spagetti Makarna satın aldım. Teslimat yapıldığında Filiz marka spagetti makarna gönderildiğini gördüm ve yanlış ürünü teslim alıp ücret iademi yapmaları için talep oluşturdum. Bugün ayın 11 i ve hiçbir gelişme olmayınca canlı yardımdan bilgi istedim. Canlı yardımdaki görevli mağazanın beni aradığını fakat ulaşamadığı bilgisinin görüldüğünü yazdı. Hala telefonun yeni icad edildiği zamanlarda olduğumuz sanılıyor, arama kaydı denilen bir raporlamadan haberleri yok. Arama kaydında böyle bir arama yok düpedüz yalan söylüyorlar. Bir de. İşin deli eden tarafı satın aldığım fakat yerine başka marka gönderdiğin Nuh'Un Ankara Spagetti makarnası hala satışta, yani olmayan bir ürün değil. Ellerinde kalan ürünleri bu şekilde müşteriye muadil diye gönderip, uğraşmaktan bıktırıp, zorla kabullenmemizi bekliyorlar sanırım. Migros benim asla tüketmeyeceğim markaya ait bu ürünleri gel, teslim al ve ücretimi iade et. Artık Carrefour sizden çok daha mantıklı gelmeye başladı.