Migros Yanlış Teslim Edilen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Migros Hemen üzerinden dün verdiğim 898296799 numaralı siparişim Metrolife Sancaktepe bölgesinden teslim edildi, ancak bana ait olmayan ürünler getirildi ve kendi sipariş ettiğim ürünler teslim edilmedi. Ürünlerin tam içeriğini ve tutarını şu an net hatırlamıyorum ama teslim edilen paket tamamen başkasına aitti.

Benzer bir teslim edilmeyen / yanlış teslim edilen ürün sorununu daha iki üç sipariş önce de yaşamıştım. Kısa süre içinde tekrar eden bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına neden oluyor.

Sorunu fark eder etmez Migros Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Siparişimle ilgili yanlış teslimatın incelenmesini, kendi ürünlerimin eksiksiz şekilde ya da ücret iadesiyle telafi edilmesini ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.