Migros Ve Obilet Kampanya Kodu Çalışmadı, İndirimden Yararlanamadım

27 Ağustos 2025 tarihinde Kastamonu Kuzeykent Migros mağazasında, Obilet ve Migros’un ortak düzenlediği “1000 TL alışverişe 150 TL indirim” kampanyasından faydalanmak istedim. Obilet’ten aldığım kampanya kodunu hem alışveriş öncesinde Money uygulamasında, hem de alışveriş sonrasında kasada denedim. Ancak her iki durumda da “hatalı kod” uyarısı aldım ve indirimden yararlanamadım. Kasadaki çalışanlar da birkaç kez denemelerine rağmen indirim uygulanamadı.

Yaşadığım bu durumdan dolayı mağazada diğer müşterilerin önünde zor durumda kaldım. Ardından Migros müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ilettim. Telefonda görüşme sırasında, sistemde bir düzeltme yapıldı ve kodun aslında geçerli olduğu, tekrar alışveriş yapmam gerektiği söylendi. Ancak hem ben hem de kasiyer kodu doğru girdiğimizden emin olduğumuz için sorunun Migros kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Alışverişimi kredi kartı ile yaklaşık 1100 TL tutarında yaptım. Kampanya kodunun süresi de bitmek üzere ve ihtiyacım olmayan bir alışverişi tekrar yapmam isteniyor. Bu mağduriyetimin giderilmesi için, hak ettiğim 150 TL’nin alt limitsiz ve her türlü alışverişte kullanılacak şekilde Money uygulamasında puan olarak tanımlanmasını ya da bu tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.