Migros Turuncu Sepette Eksik Ürünler Güven Kaybına Yol Açtı

31 Aralık akşamı Ankara Vega Sunayevleri Migros şubesinden kasadan “turuncu sepet” olarak satılan bir ürün aldım. Sepetin üzerinde cipsler ve patlamış mısır da dahil olmak üzere çeşitli ürünler yazıyordu ancak eve geldiğimde sepetin içinden bu cipsler ve patlamış mısırın çıkmadığını fark ettim. Fişte yalnızca “turuncu sepet” şeklinde tek kalem yer aldığı için içindeki eksik ürünleri de ayrıca göremedim.

Tutar yaklaşık 100 TL civarındaydı ve açıkçası miktardan çok, böyle bir eksikliğin Migros gibi kurumsal bir firmada yaşanması beni ciddi anlamda güven kaybına uğrattı. Yaşadığım gün yılbaşı akşamı olduğu için mağazaya geri dönemedim, müşteri hizmetlerini ise defalarca denememe rağmen bir türlü arayıp ulaşamadım.

Migros’tan beklentim, bu tür hazır sepetlerde içeriğin eksiksiz olmasını sağlaması, şubede gerekli kontrollerin yapılması gerektiğiydi yakıştıramadım