Migros Taze Sıkılmış Portakal Suyunda Ölü Sinek Bulunması




Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş kapsamında bugün saat 10.45 civarında Eryaman 5m Sanal Market şubesinden eve teslim edilen Migros taze sıkılmış portakal suyunu poşetten çıkarırken, henüz kapağı bile açılmamış olan şeffaf plastik şişenin içinde ölmüş bir sinek olduğunu fark ettim. Ürün tamamen kapalı ve dışarıdan herhangi bir müdahale edilmemiş durumdayken bu şekilde elime ulaşması, üretim ve hijyen süreçlerinde çok ciddi bir ihmal olduğunu göstermektedir.
Gıda güvenliği açısından son derece vahim bulduğum bu durum, insan sağlığını doğrudan tehdit etmektedir ve böyle bir ürünün satışa sunulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün aynı şekilde başka tüketicilere de ulaşmış olma ihtimali beni ayrıca endişelendirmektedir. Ürünün fotoğraflarını da şikayetime ekliyorum.
Bu konuda acilen detaylı bir inceleme başlatılmasını, üretim sürecindeki aksaklığın nedenlerinin tarafıma resmi olarak açıklanmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ürünün inceleme için tarafınızca teslim alınması gerekiyorsa, bu sürecin nasıl işleyeceği konusunda da tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Yaşanan bu skandalın ardından süreç son derece ciddiyetsiz bir şekilde yönetilmiştir. Tarafıma yalnızca basit bir ürün ücret iadesi yapılmış; yaşanan bu hijyen felaketi için bir özür dahi dilenmemiştir. İnsan sağlığı gibi hayati bir konunun "sadece para iadesi" yapılarak geçiştirilmeye çalışılması Migros markasına hiç yakışmamaktadır.
Migros Sanal Market üzerinden aldığım taze sıkılmış portakal suyunun şişesinde ölmüş bir sinek buldum. Ürünün hijyenik olmadığını belirttim ve detaylı bir inceleme, üretim süreci açıklaması ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Marka sadece ücret iadesi yaptı, özür ve açıklama gelmedi. Bu durumdan memnun değilim.





















