Migros Şirinyer Şubesinde Fiyat Hatası Ve Kaba Mezeci Davranışı
3 Şubat tarihi saat 13:30 civarında öğle yemeğinde yemek için Şirinyer şubedeki Migros'tan meze kısmına gittik. Mezeci abla yerinde değil karşıda fırındakilerle goygoy yapıyordu zaten. Tezgahın üzerinde bowl fiyatının 139 TL olarak kaldığını görmeyecek kadar yoğundu. Biz seçtiğimiz mezeleri söyledik ve birden oradaki fiyatı çekip önümüzden aldı fiyat bu değil 165 TL olmuş dedi. Biz de bizim gördüğümüz fiyat geçerli olmalı şu an dedik. Abla bizimle pazarlık yaptı birinize yaparım eski fiyattan dedi. Biz de dedik biz bu şekilde gördük fiyatı böyle olmaması gerekiyor. Abla çıkardığı 139 TL'lik bowl afişini önümüze fırlattı ben buradan bir şey yapamıyorum bunu da alın kasaya götürün kasada düzeltsinler dedi. Ve bunu dediği esnada kasiyerin fiyatta değişim yapamayacağını sadece kasiyerin barkodu okutup o fiyatı bizden alması gerektiğini biliyordu. İşimizi uzatmak için yaptı.
Kasaya geldik kasiyer arkadaş tabi ki ben fiyatı düzeltemem ikisini de 165 TL 'den almak zorundayım dedi. Jet kasaların orada sürekli gördüğümüz yetkili olduğunu düşündüğümüz çok ilgili bir hanımefendi bizi aldı mezeci ablaya gittik. Durumun ne olduğunu sorduğunda dün ben izinliydim diğer arkadaş da fiyat yenilendiği halde eski fiyat listesini kaldırmamış dedi. Bizi götüren hanımefendi de bu yani bizden kaynaklı bir sorun öyle değil mi? Diye sordu ve oradan fiyatı düzeltti. Biz ödeyeceğimiz fazladan 20 TL'nin peşinde değiliz. Biz de Migros'un çok yakınında çalışıyoruz biz de hizmet sektöründeyiz direk insan ilişkileriyle ilgileniyoruz. Ablanın bu kadar gergin bu kadar umursamaz ve isteksiz çalışması ve üslubu bizi çok rahatsız etti. Ayrıca bu abla bir yıl kadar önce fırın tarafında çalışıyordu o zaman da dondurucudan aldığımız pizzayı pişirmek için durun fırın soğuk fırın ısınacak fırın pişirecek 5 dakika 10 dakika diye diye bizim 1 saatlik öğle aramızı aynı şekilde yemişti. Jet kasalarda duran hanımefendiye çok teşekkürlerimizi sunarız. Mezeci abla da bu kadar gergin bir şekilde insanlara davranmasın mümkünse. O günün kamera kayıtları da incelenebilir. Ablanın bizi nasıl oradan oraya top gibi koşturduğu önümüze broşürü fırlattığı jet kasaların oradaki hanımın bizi oradan oraya gezdirdiği her şey görülebilir.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.



















