Migros Şarküteride Küflü Peynir Ve Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Sorunu




Eskişehir Aşağı Söğütönü Migros mağazasının şarküteri reyonundan iki gün önce aldığım Ekici marka ve başka markalara ait birkaç çeşit peynir ile birlikte Kervan marka taze lor peynirini aynı gün açtığımda ürünlerin küflü olduğunu fark ettim. Ayrıca aldığım peynirlerden birinin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu da sonradan gördüm. Ürünlerin şeffaf ambalaj içinde ve reyonda normal şekilde satışta olmasına rağmen bu şekilde bozuk çıkması beni hem şaşırttı hem de insan sağlığı açısından ciddi anlamda endişelendirdi.
Küflü çıkan ürünleri hemen mağazaya geri götürerek iade ettim ancak bu durumun sadece benim yaşadığım basit bir ürün hatası olmadığını, şarküteri reyonundaki genel hijyen, stok takibi ve saklama koşullarının insan sağlığını tehdit edebilecek düzeyde ihmal edilmiş olabileceğini düşünüyorum. Bozulmuş ya da son kullanma tarihi geçmiş süt ürünlerinin tüketilmesi gıda zehirlenmesi gibi ciddi sonuçlara yol açabilecekken, bu ürünlerin reyonda müşteriye sunulmuş olması kabul edilebilir değil.
Migros’tan, özellikle Eskişehir Aşağı Söğütönü mağazasındaki şarküteri reyonunun soğuk zincir, saklama koşulları, son kullanma tarihi kontrolleri ve ürün denetimleri açısından acilen detaylı şekilde incelenmesini, gerekli görülen sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve bir daha benzer bir durumla karşılaşılmaması için somut önlemler alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet ve güven kaybı hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve müşteri sağlığını önceleyen bir yaklaşım sergilenmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.


















