Migros Santra’da Evcil Hayvan Çantası İçin Kafes Zorunluluğu Ve Tutarsız Politika

4 Şubat günü saat 14.00 civarında Ankara Çayyolu’ndaki Migros Santra mağazasına, her zaman yaptığım gibi Poodle cinsi köpeğimi evcil hayvan çantasıyla birlikte getirdim. Köpeğim zaten taşıma çantasının içindeydi, ancak güvenlik personeli z*** Hanım, mutlaka kafeste getirmem gerektiğini söyleyerek uyarıda bulundu ve çantanın tamamen, özellikle kafasının da kapalı olması gerektiğini belirtti.

Köpeğimin çantada olduğunu ve kontrol edebileceğini söylememe rağmen, ısrarcı olunması ve farklı Migros mağazalarında tamamen farklı uygulamalarla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Bir mağazada “çantada getirebilirsiniz”, başka bir mağazada “kucakta olabilir” denirken, Santra mağazasında kafes zorunluluğu söylenmesi Migros’un kendi içinde çelişen bir tutum sergilediğini gösteriyor. Madem bir kural konuluyor, bunun tüm mağazalarda net, açık ve tutarlı olması gerektiğini düşünüyorum.

Ayrıca olay sırasında mağaza müdürü de mağazada değildi, dolayısıyla konuyu yetkili biriyle yüz yüze görüşme imkanım olmadı. Ben hem evcil hayvan sahibi bir müşteri olarak saygı görmek hem de hangi koşullarda mağazaya girebileceğimi net bir şekilde bilmek istiyorum. Migros’un evcil hayvan politikası konusunda açık, yazılı ve tüm mağazalarda aynı şekilde uygulanan bir kural belirlemesini ve personelin de buna göre bilgilendirilmesini talep ediyorum. Poodle cinsi küçük köpeğimi zaten güvenlikli bir taşıma çantasında getirdiğimi, durumu gösteren fotoğrafı da şikayetime eklediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Madem evcil hayvanlarla ilgili bu kadar katı bir kural koyuluyor, o zaman hayvanlar için uygun bir ortam veya düzenleme de yapılması gerektiğini düşünüyorum; ancak Santra mağazasında böyle bir imkan da bulunmamaktadır. Yaşadığım bu olay nedeniyle Migros mağazalarından bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyor, bu tutumu evcil hayvanlara karşı son derece olumsuz buluyor ve Migros’un bu yaklaşımını şiddetle kınıyorum.