Böcekli Ürün Ve Sürekli İlgisizlikle Mağduriyet

Migros Sanal Market üzerinden 757238353 numaralı siparişimle İstanbul Eyüpsultan adresine teslim edilen Migros m Life Bio Organik Pirinç 1 kg ürününü 12 Kasım 2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü açar açmaz içinde böceklenme olduğunu fark ettim ve hemen aynı gün uygulama üzerinden durumu bildirdim.
Migros müşteri hizmetleri, ürünü gelip alacaklarını ve sonrasında iade işlemi yapılacağını iletti. 154,95 TL ödediğim bu ürünün bu şekilde teslim edilmesinden dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Ayrıca, diğer online alışveriş platformlarında (örneğin Getir, Trendyol gibi) görsel ile iade işlemi kolayca yapılabiliyorken, Migros’un ürünü almak için tekrar eve gelinmesini istemesi ve bu süreçte beni bekletmesi oldukça gereksiz ve mağdur edici. Böcekli ürün gönderilmeseydi bu uğraşa hiç gerek kalmayacaktı.
Ürünün en kısa sürede alınarak ücret iadesinin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını talep ediyorum. Bir daha tercih edeceğim bir alışveriş uygulaması değil 2. Ve son alışverişimdi.


13.05.2025 tarihinde Balıkesir Ayvalık Altınova 2M Migros Sanal Market üzerinden 699137234 numaralı siparişimle Mi Life marka 1 kg nohut aldım. Ürünü 14.05.2025 tarihinde açtığımızda, paketin içinin tamamen siyah böceklerle dolu olduğunu gördük. Son kullanma tarihi 12/2025 olan bu ürünü hemen aynı g...

12.10.2025 tarihinde İzmit’te Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 737533488 numaralı siparişimde, aldığım iki paket Mlife marka basmati pirincin içinden böcekler çıktı. Ürünlerin paketlerinde herhangi bir hasar ya da açılma yoktu, teslim aldığımda tamamen sağlamdı. Böyle bir durumla ilk kez karşı...

31 Temmuz 2025 tarihinde Migros Nevşehir Merkez Bekdik Mahallesi şubesinden, Migros Sanal Market siparişiyle 1 kg’lık 3 paket baldo pirinç aldım (Sipariş No: 691870543). Ürünleri bakliyatlarla birlikte temiz ve kuru bir ortamda sakladım. 5 Eylül’de bir paketi açtığımda, içinde böcekler olduğunu fark...

Yorumlar