to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden 12 Mayıs’ta 12.00–14.00 teslimat aralığı için vermiş olduğum, 874519607 numaralı siparişim İzmir Çiğli adresime teslim edilmemiştir. Daha önce aynı adrese defalarca sorunsuz şekilde teslimat yapılmasına rağmen, bu kez siparişimi “kurye bana ulaşamadı”, “adrese gelindi”, “kapı çalındı ancak açılmadı” şeklinde gerekçelerle iptal ettiniz. Gün boyunca evdeydim, ne bir arama aldım ne de kapım çalındı; bu açıklamaları kesinlikle kabul etmiyorum.
Adresime ulaşılamadığı iddiasıyla gerçeği yansıtmayan bir açıklama yapılması ve siparişim iptal edilirken tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmaması beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Ödemesi alınmış olan siparişim daha sonra iptal edildi ve iade sürecine alındığı söylendi, ancak bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet hiçbir şekilde telafi edilmemiştir.
Yaşadığım bu durumun Migros gibi kurumsal bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında gerekenin yapılmasını ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ben evdeyken “adrese gelindi, kapı çalındı, ulaşılamadı” gibi gerçeği yansıtmayan ifadelerle sipariş iptal edilmesinin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Mağduriyetimle ilgili olarak acil ve tatmin edici bir geri dönüş bekliyorum.
7 Aralık tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 17.00–19.00 teslimat aralığı için verdiğim 773908336 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. 19.14’te bir arama yapılmış, ancak o esnada telefonu görememişim. Kapı zili çalınmasın seçene...
Migros Sanal Market üzerinden 831498385 numaralı siparişimi bugün 19:00–21:00 teslimat aralığı için verdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi/geldi” olarak görünüyor ve ürünlerin tamamı eksik. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kuryenin ben...
Migros sanal market uygulaması üzerinden [600302322] verdiğim siparişim, hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, “adresimde bulunamadığım” gerekçesiyle kurye tarafından iptal edilmiştir. Ancak ben siparişi teslim almak için evdeydim ve herhangi bir kurye kapımı ...
Migros Sanal Market’ten İzmir Konak adresime dün gündüz saatlerinde bir sipariş verdim ve teslimat aralığı olarak 17:00–19:00 saatlerini seçtim. Ancak siparişim belirtilen zaman diliminde getirilmedi ve yaklaşık 20:30 civarında teslim edildi. Paramızı verip hizmet alıyoruz ama bu şekilde sürekli geç...
13 Ekim tarihinde Migros Sanal Market üzerinden #738068298 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapılan İzmir Karabağlar Vatan Mahallesi’indeki adresime bu kez yanlış adres gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Siparişimin 19.00-21.00 saatleri arasında t...
Yorumlar