Migros Migros Sanal Market'te Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Sedef · 2025-12-21T17:58:39+03:00

21.12.2025 Pazar günü saat 14.50’de Migros Sanal Market üzerinden Balıkesir Bandırma adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim ve özellikle 45 dakikalık teslimat süresini seçtim. Buna rağmen siparişim ancak saat 17.20’de teslim edildi ve yaşanan bu ciddi gecikmeyle ilgili süreç boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, saatlerce ne olduğunu bilmeden beklemek zorunda kaldım. Müşteri temsilcisine bağlandığımda ise sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadan, dalga geçer gibi "Hiç endişeniz olmasın, siparişiniz teslim edilecektir." şeklinde ciddiyetsiz cevaplar aldım. Bu kadar bekleyeceğimi bilseydim randevulu teslimat tarihini seçer, üzerine bir de teslimat ücreti ödemezdim. Yaşadığım deneyim hem çok anlamsız hem de son derece amatörceydi. 782570316 numaralı siparişimle ilgili olarak, bu yaşanan gecikmenin ve ilgisiz yaklaşımın Migros tarafından ciddiye alınmasını, benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, tarafıma özür dilenmesini ve ödediğim teslimat ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Benzer Şikayetler

Hızlı Teslimat Sözü Tutulmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Fatih

Migros

153

01.12.2025 tarihinde saat 13.07’de Migros Sanal Market üzerinden hızlı teslimat seçeneği ile sipariş verdim. Hızlı teslimatta belirtilen taahhüt, siparişin 45 dakika içinde teslim edilmesiydi ancak yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri temsilci...

hizli-teslimat-sozu-tutulmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-4.jpg

hizli-teslimat-sozu-tutulmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-3.jpg

hizli-teslimat-sozu-tutulmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg

hizli-teslimat-sozu-tutulmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

Migros Sanal Market’te Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

Migros

271

Migros Sanal Market üzerinden 17.00 - 19.00 teslimat aralığı için (Sipariş Numaram: 757234920) Balıkesir Karesi 5m Migros şubesinden sipariş verdim. Şu an saat 21.25 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş ücreti online olarak kartımdan çekildi. Teslimat Migros Sanal Market’in kendi ...

Hızlı Teslimat Ücreti Ödememe Rağmen Siparişim Geç Teslim Edildi

Büşra

Migros

370

17.10.2025 tarihinde saat 14:54’te Migros Sanal Market üzerinden 45 dakika hızlı teslimat seçeneğiyle sipariş verdim ve bu hizmet için ayrıca 49,99 TL ücret ödedim. Ancak siparişim belirtilen süreden geç, saat 17:28’de teslim edildi. Sipariş numaram: 740585141. Teslimatın gecikmesiyle ilgili olarak...

hizli-teslimat-ucreti-odememe-ragmen-siparisim-gec-teslim-edildi-2.jpg

Ödediğim Hızlı Teslimat Ücretiyle Siparişim Yine Geç Kaldı, Çözüm Sunulmadı

Fatih

Migros

201

06.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 733605330 numaralı siparişim için 45 dakika içinde teslimat seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için 49 TL teslimat ücreti ödedim. Ancak üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Benz...

Hızlı Teslimat Ücreti Alındı, Siparişim Saatlerce Gecikti

Esma

Migros

263

30 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market Çanakkale üzerinden saat 13:00’te verdiğim sipariş için '45 dakikada teslim' hizmetine ayrıca 45 TL hızlı teslimat ücreti ödedim. Buna rağmen siparişim yaklaşık saat 17:30’da, yani taahhüt edilen sürenin çok dışında ve aşırı gecikmiş bir şekilde teslim edi...