to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market’ten dün verdiğim siparişte su da bulunmasına rağmen, teslimat sırasında suyu getirmediler. Bu durum ilk defa yaşanmıyor; daha önceki siparişlerimde de eksik ürün problemiyle karşılaşmıştım.
Migros Sanal Market’in bu durumu sistemli bir şekilde kullandığını düşünüyorum. Uygulamada sanki stokta su varmış gibi gösteriliyor, eksik ürün olması durumunda aranacağımız belirtiliyor; ancak hiçbir şekilde arama yapılmadan, su sessizce siparişten çıkarılıp diğer ürünler getiriliyor. Bu yaklaşımı, müşteriyi yanıltan bir yöntem olarak görüyorum.
Yaşadığım eksiklikle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunmadılar ve sorun hâlâ devam ediyor. Sürekli aynı sıkıntıyı yaşamak ve bir de çözüm üretilmemesi beni oldukça mağdur ediyor.
Migros Sanal Market’ten, vermiş olduğum siparişin eksiksiz şekilde, özellikle de getirilmeyen suyun tarafıma ulaştırılmasını ve benzer eksikliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim son siparişimde birden fazla ürünüm teslim edilmedi ve üzerinden bir gün geçmesine rağmen halen tarafıma ulaştırılmadı. Aynı sorunu daha önce de defalarca yaşamama rağmen düzeltilmemesi artık mağduriyet boyutuna ulaştı. Eksik ürünler için müşteri hizmetleriyle...
Her zaman alışveriş yaptığım mağaza, bu ara beni epey hayal kırıklığına uğrattı. Dün sanal marketten sipariş ettiğim ürünler eksik geldi, üstelik bu konuda hiç aranmadım bile. Mağazaya kayıt açtığımda aldığım cevap ise çok kötü idi. Stokta kalmadığı için gönderilmemiştir denildi, şu an yine giriyoru...
Bugün Migros Mobil uygulaması üzerinden Migros Sanal Market aracılığıyla 10 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Siparişimin 45 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 1 saat 20 dakika sonra teslim edildi. Yoğunluk nedeniyle gecikme yaşanabileceğini anlayışla karşılamakla birlikte, tesl...
16:16 civarında Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim ve teslimat saat aralığı olarak 19:00-21:00 seçtim. Ancak saat 21:00 olduğunda marketler kapandı ve siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Özellikle su siparişi vermiştim ve bu yüzden bugün susuz kaldık. Sonrasında müşte...
Migros Sanal Market üzerinden bu sabah verdiğim siparişte, teslimat için sadece akşam 19.00 sonrası saatlerin uygun olduğunu gördüm ve bu zaman dilimini seçtim. Siparişimde toplam 5-6 ürün vardı ancak teslimatta milföy ve yoğurt eksikti. Çözüm bulmak için saatlerce müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...
Yorumlar