Migros Sanal Market’te Stok Yanıltması Nedeniyle İptal Edilen Siparişler Ve Mağduriyet

Migros Sanal Market üzerinden bugün iki kez alışveriş siparişi verdim. Her iki siparişim de daha sonra stok olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Siparişlerimden biri 252,70 TL, diğeri 134,90 TL tutarındaydı ve ürünleri seçip ödeme adımına kadar ilerledikten sonra stok olmadığı bahanesiyle iptal edilmeleri hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.

Sistemde stokta var gibi görünen ürünler için kullanıcıların sipariş alındıktan sonra art arda iptal yaşaması kabul edilebilir bir durum değil. Stok bilgilerinin doğru yansıtılmasını, siparişler onaylandıktan sonra bu şekilde keyfi iptaller yapılmamasını ve yaşattığınız mağduriyet için tarafıma bir açıklama ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Migros’tan, özellikle Migros Sanal Market uygulamasında stok ve sipariş süreçlerini gözden geçirerek bu sorunun tekrar etmemesi için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.