to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Ödenen Dondurma Siparişinin Tek Taraflı İptali Ve Açıklama Talebi
22 Mayıs 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden dondurma siparişi verdim ve ürünü satın aldım. Daha sonra 881269399 numaralı siparişim, stokta yok denilerek tek taraflı olarak iptal edildi.
Sipariş verirken ürün stokta görünüyordu ve ücretini ödemiştim. Ancak sonrasında hiçbir şekilde bilgilendirme ve telafi edici bir adım olmadan iptal yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Migros Sanal Market’ten, bu yaşanan durumla ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve mağduriyetimi gidermek adına hesabıma puan tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
22 Mayıs tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte yer alan dondurma ürünüm, hiçbir talebim olmamasına rağmen iptal edildi. Herhangi bir onayım alınmadan ve bana makul bir açıklama yapılmadan satın aldığım ürünün tek taraflı olarak iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu durumda müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürünümden oldum hem de süreç boyunca tatmin edici bir bilgilendirme alamadım.
Talebim dışında iptal edilen dondurma siparişimle ilgili olarak, ya ürünün aynı şartlarla yeniden gönderilmesini ya da mağduriyetimi giderecek net ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Siparişimi iptal ettiler, stokta yok denildi, ödememi yaptım ama hiçbir telafi alamadım; arandım ama sorun çözülmedi ve hâlâ bir özür ya da puan bekliyorum.
