to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Markette Faturalanan Dana Gerdan Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
18 Ekim 2036 tarihinde, 15.00–17.00 teslimat aralığı için Migros Sanal Market üzerinden 1469565958 numaralı siparişi verdim. Bu siparişimde yer alan 1 kilo 746 gram dana gerdan ürünü faturaya yaklaşık 1.045 TL olarak yansıtılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Siparişin teslimatı İstanbul Kadıköy Acıbadem bölgesine, Fenerbahçe Stadı Migros şubesinden yapıldı ve kuryenin kapıyı bile çalmadan ürünleri bırakıp hızlıca ayrıldığını fark ettim.
Sipariş detaylarında sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen dana gerdan ürünü poşetlerde yoktu. Bunun üzerine Emar ve Capitol Migros Sanal Market birimlerini telefonla arayarak durumun sebebini öğrenmeye çalıştım. Ardından Fenerbahçe Stadı Migros şubesini aradığımda ise, müşteri temsilcileri sadece “inceleyeceğiz” diyerek konuyu geçiştirdiler ve benimle yeterince ilgilenmediklerini hissettim.
Hem eksik üründen hem de sonrasında gösterilen ilgisizlikten dolayı mağdur oldum. Faturalandırıldığı halde teslim edilmeyen dana gerdan ürünü bedeli olan yaklaşık 1.045 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
