Migros Migros Sanal Markette Eksik Ve Hatalı Ürün İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Fadime · 2025-09-04T16:52:51+03:00

30.08.2025 tarihinde Kayseri Talas Migros Sanal Market üzerinden 709 855 0 28 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Peyman ortaya karışık kuruyemiş mağazada olmadığı için teslim edilmedi, yerine başka bir ürün gönderildi. Ancak gönderilen ürünün kalitesi çok kötüydü ve memnun kalmadım. Buna rağmen ürünü iade etmedim. Üstelik eksik ürün nedeniyle kalan iade tutarı ve siparişteki 30 TL’lik hediye çeki de tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak Migros müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım, beni arayacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım; o zaman da farklı bir ürün gönderilmişti ve aradaki fiyat farkı tarafıma iade edilmemişti. Toplamda 323 TL ödeme yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini, eksik ürünün kalan iade tutarı ile hediye çeki tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market: Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı, Çözülmeyen Mağduriyet

Duygu

Migros

433

28.07.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 690197187 numaralı siparişimi İstanbul Büyükçekmece bölgesinden verdim. Siparişimin 19.00-21.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmişti, ancak teslimat 21.30'da gerçekleşti. Teslim edilen ürünlerin üçte biri eksikti ve ayrıca başka bir müşt...

migros-sanal-market-eksik-ve-yanlis-urun-teslimati-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

Kokmuş Tavuk Ürünü Teslimatı Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Ömer

Migros

246

02 Ağustos 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Kayseri Talas bölgesine verdiğim 693424744 numaralı siparişte, tüm tavuk ürünü kokmuş ve kullanılamaz halde teslim edildi. Ürünü hemen Migros müşteri hizmetlerine bildirdim. İlk etapta ilgilendiler ve mağduriyetimin giderileceğini, yeni ürün gö...

Eksik Ve Hasarlı Ürünler Teslim Edildi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Can

Migros

462

27 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 727591802 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde yer alan kırmızı soğan, zero Sprite, zero schweppes, Migros tuzlu badem, limon, Migros kavrulmuş kaju ve Polonez dana jambon 50 gr ürünleri eksik veya hasarlı şekilde tes...

Eksik Teslim Edilen Ürünün Ücret İadesi Gecikiyor, Bilgilendirme Yetersiz

Gulsen

Migros

354

01.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 710738465 numaralı siparişimle 1 kg Dana Kıyma (629,95 TL) satın aldım. Siparişim teslim edildiğinde bu ürün eksik çıktı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana ürünün kargocuda olmadığını, mağazanın da konu hakkında bilg...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Siparişe Para İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

İsa

Migros

417

04.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 732230690 numaralı siparişimde kuruyemiş ve cips ürünleri yer alıyordu. Ancak ürünler bana teslim edilmediği halde uygulamada teslim edilmiş olarak görünüyor. Yaşadığım sorunu Migros müşteri hizmetlerine ilettim. Kuryeye ulaşamadıklarını ve daha s...