to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market'ten yaptığım alışverişte bir ürün eksik olduğu için teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca otomatik yanıtlarla, özen gösterilmeden 'Paranız 48 saat sonra hesabınıza yatırılacaktır' şeklinde cevaplar veriliyor. Henüz para iadem yapılmadı. Ayrıca, hazır cevaptan sonra müşteri hizmetlerine tekrar yazdığımda sohbet anında sonlandırılıyor. Böyle büyük bir firma için bu durum oldukça utanç verici. Sipariş tutarının hiçbir önemi yok; sonuç olarak insanlar mağdur edilmemeli ve ciddiye alınmalı. Gerçekten alaya alındığımı hissediyorum.
Migros sanal marketten saat 14:35'te sipariş verdim. 45 dakika içinde teslimat seçeneğini tercih ettim çünkü acil ihtiyacım vardı ve işlerimi buna göre planlamıştım. Saat 16:00'da ürünün teslim edildiğine dair bir mesaj aldım ancak ürün ortada yoktu. Saat 17:45'e kadar hala teslim edilmiş bir ürün b...
Migros Sanal Market mağazadan teslim al seçeneğiyle verdiğim siparişimi, eksik ürün verecekleri için almadan önce müşteri hizmetlerinden iptal ettim. Ancak siparişimi iptal etmediler. Beş saat sonra tekrar aradım, şimdi iptal ettim, bir gün içinde düşer dediler. Tamam dedim. Bir gün sonra cep telefo...
Migros Sanal Market siparişimi teslim aldıktan sonra bazı ürünlerin stokta bulunmadığından dolayı ücretini iade ettiler. Fakat gönderdik dediği ve parasını aldığı ürünlerden bazılarının da gelmediğini fark ettim. Detaylıca hangi ürünlerin parasının iade edilmediğini kontrol edip belirledikten sonra ...
Migros sanal marketten mağaza teslim seçeneği ile sipariş oluşturdum, iptal etmek istediğimde ise müşteri temsilcisi konuyu mağazaya aktardığını dönüş yapılacağını söyledi. Ancak iptal yapılmadı. Ertesi gün tekrar talepte bulundum ve yine aynı yanıtı aldım. Ben iptal için dönüş beklerken siparişimin...
Dün Migros Sanal Market'ten alışveriş yaptım. Eksik olan 4 adet ürünümün gelmediğini fark ettim. Migros'a talep açmama ve ürünlerimin getirilmesini beklememe rağmen, saatler sonra sadece bir SMS geldi. Bana para iadesi yapıldığına dair bir SMS gönderildi. Faturalandırılmış ürünler ellerinde olmasına...
Yorumlar