Migros Sanal Market'te 1400 TL'lik Siparişim Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanlış Gösteriyor

Migros Sanal Market üzerinden 26.10.2026 tarihinde, 19.00–21.00 teslimat aralığında İstanbul Pendik adresine teslim edilmek üzere 1.400 TL’nin üzerinde tutarda bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak yaptım.

Belirtilen zaman aralığında siparişim teslim edilmedi. Ertesi gün öğle saatlerinde aranarak bilgi verildi. Bozulabilecek ürünler olduğu için işte olduğumu, akşam 19.00 sonrası aynı saat aralığında teslim edilmesini talep ettim ve bu talebim telefon görüşmesinde onaylandı. Ancak görüşmeden yaklaşık 10 dakika sonra sistemde siparişim “teslim edildi” olarak göründü, oysa herhangi bir teslimat yapılmadı.

Şu an saat 21.00 olmasına rağmen siparişim elime ulaşmadı, ayrıca bu konuyla ilgili tarafıma tekrar herhangi bir dönüş yapılmadı, kimse aramadı. Hem teslim edilmeyen bir sipariş “teslim edildi” görünüyor hem de 1.400 TL’nin üzerinde tutardaki alışverişimin peşine ben düşmek zorunda kalıyorum. Migros’un hizmet kalitesinin her geçen gün düşmesinden ciddi anlamda rahatsızım.

Siparişimin en kısa sürede gerçek anlamda teslim edilmesini ve sistemdeki hatanın düzeltilmesini, ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.