to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol kanalı aracılığıyla verilmiş olan 9176779005 numaralı Migros siparişini getiren kurye (Paket Taxi çalışanı/Ankara Etlik Sancak Şubesi), siparişi adrese teslim ettikten sonra binamızı terk ederken binamızın dış kapı kulpunu kırarak adresten ayrılmıştır. Olayın yaşandığı alan kameranın kör noktasında olduğu için verilen zarar kapı açıldığında kameraya yansımaktadır. İlgili kuryeden önceki kapı kullanımında (Ek-1 Foto) kapı kulpunun sağlam olduğu açıkça görünmektedir. Kuryenin çıkış yaptığı esnada ise (Ek-2 Foto) kapı kulpunun kırılmış olduğu açıkça bellidir. Ayrıca olay anına ait videoda da (Ek-3) kuryenin kapının önünde yaklaşık 10 saniye kadar durup beden hareketlerinden bir şeyi bükmeye çalıştığı açıkça anlaşılmaktadır. Yaşanan olaya ait kayıtlar Migros'un kurumsal mail adresine iletilmiş olmasına rağmen yaklaşık bir aydır sonuç alınamamıştır. Çağrı merkezinden arayan her kişi fotoğrafları ve videoları tekrar tekrar istemekten başka bir şey yapmamıştır. Bir ayın sonunda bugün geri dönüş yaparak görüntülerden olayın kurye tarafından gerçekleştirilip gerçekleştirilmediği net olarak anlaşılamadığı gerekçesiyle ilgili şikayet kaydı kapatılmıştır. Bilgi verilmiştir. Bu görüntülere bakıp ardından da olay anının videosunu izleyip bu eylemi kuryenin gerçekleştirip gerçekleştirmediğini anlayamayan bir müşteri değerlendirme merkezi personelinin akıl sağlığından şüphe etmek gerekmektedir. Migros gibi büyük ve kurumsal bir firmanın, sadece olayın üzerini örtmek ve sorumluluktan kaçmak için sorumsuzca davranması kabul edilemez. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve oluşan maddi zararın karşılanmasını talep ediyoruz. Gün içerisinde çözüm sağlanmazsa, yaşanan olay yarın merkez karakoluna bildirilecektir.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş. Kurumsal İletişim
Sonrasında arkama baktığımda kuryenin gitmiş olduğunu gördüm. Bu kuryenin tavrı ve üslubu nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol aracılığıyla Migros Hemen'den verdiğim siparişi, kurye sitenin önünde teslim edeceğini söyledi. Sebep olarak da yasak olduğunu belirtti ve aşağıya gelip teslim almazsam gideceği...
Eksik veya hatalı siparişler arttığı için ve ardından para iadesi ya da ürün teslimatı yapılmadığı için uzun süredir sipariş vermediğim Migros sanal market'in şikayetler sonrası düzelmiş olabileceğini düşünerek bir kez daha şans vermekte hata yaptık. Kapıda ödeme yaptıktan sonra poşetleri açarken ba...
22 Ekim 2025 tarihinde saat 13.16’da Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 743752707 numaralı siparişim, 15:00-17:00 saat aralığında teslim edilecekti. Saat 16.23’te Migros kuryesi beni arayarak, kapının önünde yol kazısı olduğunu ve poşetleri aşağıdan almam gerektiğini ima etti. 3 yaşında ve 12 ay...
346305220 numaralı siparişi 25 Kasım'da verdim. Kurye kapıma bırakıp gitmiş, içindeki yumurtalar kırılmıştı. Hemen talep oluşturdum, aciliyetimi belirttim. Ertesi gün tekrar aradım, sorunun çözüleceği söylendi. 2-3 gün sonra mağazadan arandım. Mağazada aynı yumurtanın kalmadığı, stoğa gelince gönder...
25 Ekim 2025 akşamı saat 19:48’de Migros’tan verdiğim online siparişin teslimatında ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Siparişi getiren kurye, kapıya bırakmasını rica etmemize rağmen poşetleri dağılacak şekilde yere fırlatıp hızla gitti. Bu anın video kaydı elimde mevcut ve paylaşacağım. Daha önce...
Trendyol 
Paket Taxi 
Yorumlar