Migros Sanal Market Kurye Barbarlığı

Trendyol kanalı aracılığıyla verilmiş olan 9176779005 numaralı Migros siparişini getiren kurye (Paket Taxi çalışanı/Ankara Etlik Sancak Şubesi), siparişi adrese teslim ettikten sonra binamızı terk ederken binamızın dış kapı kulpunu kırarak adresten ayrılmıştır. Olayın yaşandığı alan kameranın kör noktasında olduğu için verilen zarar kapı açıldığında kameraya yansımaktadır. İlgili kuryeden önceki kapı kullanımında (Ek-1 Foto) kapı kulpunun sağlam olduğu açıkça görünmektedir. Kuryenin çıkış yaptığı esnada ise (Ek-2 Foto) kapı kulpunun kırılmış olduğu açıkça bellidir. Ayrıca olay anına ait videoda da (Ek-3) kuryenin kapının önünde yaklaşık 10 saniye kadar durup beden hareketlerinden bir şeyi bükmeye çalıştığı açıkça anlaşılmaktadır. Yaşanan olaya ait kayıtlar Migros'un kurumsal mail adresine iletilmiş olmasına rağmen yaklaşık bir aydır sonuç alınamamıştır. Çağrı merkezinden arayan her kişi fotoğrafları ve videoları tekrar tekrar istemekten başka bir şey yapmamıştır. Bir ayın sonunda bugün geri dönüş yaparak görüntülerden olayın kurye tarafından gerçekleştirilip gerçekleştirilmediği net olarak anlaşılamadığı gerekçesiyle ilgili şikayet kaydı kapatılmıştır. Bilgi verilmiştir. Bu görüntülere bakıp ardından da olay anının videosunu izleyip bu eylemi kuryenin gerçekleştirip gerçekleştirmediğini anlayamayan bir müşteri değerlendirme merkezi personelinin akıl sağlığından şüphe etmek gerekmektedir. Migros gibi büyük ve kurumsal bir firmanın, sadece olayın üzerini örtmek ve sorumluluktan kaçmak için sorumsuzca davranması kabul edilemez. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve oluşan maddi zararın karşılanmasını talep ediyoruz. Gün içerisinde çözüm sağlanmazsa, yaşanan olay yarın merkez karakoluna bildirilecektir.