to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Kampanya Siparişimin Stok Nedeniyle İptali Ve Geri Ödeme Talebi
23–24 Ocak kampanyasında bezlerde “1 alana 1 bedava” uygulaması vardı. Bu kampanyadan faydalanmak için 23 Ocak’ta Migros Sanal Market üzerinden Kayseri Kocasinan Kayseri Forum mağazasından teslim alacak şekilde sipariş verdim. Siparişimde 2 adet Sleepy 1 numara bebek bezi, 2 adet Sleepy 2 numara bebek bezi ve 3 paket Sleepy ıslak havlu mendil 50’li bulunuyordu. Sipariş numaram 803690983’tür.
Ertesi gün Migros tarafından aranarak siparişimin iptal edildiği söylendi. Gerekçe olarak stok olmadığı belirtildi ancak stok yoksa hem kartımdan ödeme alınması hem de internetten verilen siparişlerin bu şekilde iptal edilmesi beni mağdur etti. Mağazada stok açıp internetten verilen siparişleri görmezden gelmeniz, üstelik bunun aynı durumla defalarca karşılaşmamdan sonra yeniden yaşanması güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Kampanya döneminde verilen siparişimin koşulları aynen korunarak, “1 alana 1 bedava” kampanyasının uygulanmasını ve gecikme olmaksızın ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu sorunun çözülmesini ve internet satışındaki stok-kampanya yönetiminin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.
Ben mi ulaşacağım sizin mi ulaşmanız lazım bu sorun çözmek değil hep aynı şeyi yapıyorsunuz madem mağazada stok açacaksınız orada satılacak internet satışını yapmayacaksınız
