to read complaints and reviews, or file yours.Migros Optimumdan Aldığım Antrikot Bozuk Çıktı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
19 Ekim Cumartesi günü saat 18.00 civarında Migros Optimum 3m Şanslı Market Kadıköy İstanbul şubesinden online sipariş verdim. Siparişimde yer alan kasap reyonundan antrikot ürünü bozuk olarak teslim edildi. Ürün elime ulaştığında kötü bir koku vardı ve buzdolabım da şu anda ağır bir bozuk et kokusuyla doldu.
Sipariş numaram: 741203357. Migros müşteri hizmetleriyle hemen iletişime geçtim ve acil iade talebi açıldı. Ancak Optimum Migros’tan herhangi bir geri dönüş alamadılar ve telefonla da şubeye ulaşamıyorlar. Ürün hâlâ elimde ve bozulmuş durumda bekliyor.
İlk kez bu şubeden alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok mağdur etti. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, antrikotun fiyatı yaklaşık 1000 TL. Bozuk etin acilen evimden alınmasını ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Zaten oradan sonuç alamadığım için buraya yazdım. Bu ne otomatik cevaplar, okumadan yazılanları.
Buradan da sonuç alamazsam CİMER'e yazacağım
Bu mesajımdan hemen sonra arandım 1 saat içinde ürünümün alınacağı söylendi. 3 saat geçti gelen giden yok!
Bu platforma yazdıktan sonra sorunum çözüldü
