to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Optimum Yenisahra Skandalı: Migros bünyesindeki Optimum AVM Yenisahra (Ataşehir) şubesinde sistematik hale gelen yönetim zafiyeti, personel lakaytlığı ve tüketiciyi mağdur eden işleyiş hakkında bu şikayeti oluşturuyorum. Bölgedeki diğer Sanal Market şubelerini (soyak, Göztepe, Emaar, Caddebostan vb.) düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Diğer şubelerde stokta olmayan ürün için anında aranırken, çözüm odaklı ve profesyonel bir yaklaşım görürken; Optimum Yenisahra şubesinde her seferinde bir "skandal" ile karşılaşıyorum. 14.02.2026 tarihinde verdiğim 816934888 numaralı "Mağaza Teslim" siparişimde yaşananlar şunlardır:Sanal Takip Aldatmacası: Uygulama üzerinde siparişim "Mağazada Hazır" olarak görünmesine rağmen mağazaya gittiğimde ürünlerin hazır olmadığı ortaya çıkmıştır. İletişim ve Üslup Sorunu: Diğer şubeler eksik ürün için saniyeler içinde arama yaparken, bu şubede hiçbir bilgi verilmemiştir. Personelin bu durumu "Aaa sizi aramadılar mı? " diyerek gayriciddi bir tavırla karşılaması kurumsallıktan tamamen uzaktır. Zamanın Suistimal Edilmesi. Yanımda çocuğumla birlikte tam 30 dakika boyunca "sipariş geliyor" denilerek bekletildim. Toplamda 20 dakika yol gelip 30 dakika mağazada beklememe rağmen siparişimi alamadan, eli boş şekilde ayrılmak zorunda kaldım. Genel Kaos: Ben beklerken danışmada 2 farklı müşterinin daha benzer mağduriyetlerle isyan ettiğine şahit oldum. Diğer şubeler saat gibi işlerken bu şubedeki bu izdiham, yönetimin tamamen çöktüğünü kanıtlamaktadır. Daha önce defalarca şikayet etmeme rağmen "aksiyon alındı" denilip geçiştirilmesi Migros markasına olan güvenimi bitirmiştir. Diğer şubelerdeki profesyonelliğin bu şubeye de getirilmesini veya bu yönetim zafiyetinin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum. Bu süreci tüm sosyal mecralarda paylaşacağımı, Migros genel merkezinden somut bir çözüm (disiplin süreci/denetim raporu vb.) gelmediği takdirde yasal yollara başvuracağımı ihtaren bildiririm
Migros siparişimdeki eksik ürünler ve yanlış ürünler için sabah 10.00'dan bu yana yetkili birinin aramasını bekliyorum. Mağaza yetkilisinin beni arayacağı söylendi, hâlâ tık yok. Daha önce de iade ettiğim ürünün bedelini iade etmediler. Lokasyonuma göre Optimum mağazası içindeki Migros'tan geliyor. ...
Merhaba, Migros Hemen Ataşehir Örnek Mahallesi sakinleri, genellikle Optimum AVM Migros Mağazasından hizmet alıyor. Ancak, kronikleşmiş bir sorun haline gelen iade işlemlerini asla takip etmiyorlar. 10 Haziran'da yaptığım bir alışverişin iadesi için gereken tüm adımları tamamlamış olmamıza rağmen ku...
15 Eylül’de Yenisahra Optimum AVM Migros Sanal Market üzerinden şirketimiz için 1268 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişin yarısı, yani mikrofiber bez, kola, bisküvi, süt ve soda gibi ürünler teslim edilmedi. Sipariş numaramı da paylaşabilirim. Bu eksiklikle ilgili olarak 4 kez talep olu...
Yaklaşık 40 yıldır Migros müşterisiyim, Migros Sanal Market’i ise Covid-19 döneminden bu yana düzenli olarak kullanıyorum. Ancak 7 Ocak 2026 tarihinde...
Ataşehir Migros Sanal Market belki düzelmiştir dedikçe müşteri memnuniyetsizliği konusunda çıtayı biraz daha yukarı taşıyor. Eksik sipariş, hatalı teslimat derken şimdi kapıda ödemeyi kaldırıp sipariş esnasında peşin ödeme alıyorlar ve teslim etmedikleri siparişi teslim etmiş gibi sisteme giriyorlar...
Yorumlar