Migros Mudanya Sahil Şubesinde Nakit Ödeme İçin Kasada Uzun Bekleme Sorunu

Migros Mudanya Sahil şubesinde aylardır devam eden kasada bekletilme ve ilgisizlik problemi yaşıyorum. Özellikle her gün akşamüstü 16.00–18.00 saatleri arasında mağazaya gittiğimde çoğunlukla tek kasa açık oluyor ve nakit ödeme yapmak istediğim için elektronik kasaları kullanamıyorum. Bu nedenle yoğun zamanlarda kasada bekleme sürem sık sık 10 dakikayı geçiyor.

Kartımız olmadığını özellikle belirtmemize rağmen sürekli elektronik kasalara yönlendiriliyoruz. Çalışanlara durumu ilettiğimizde ise “eleman yok hanımefendi, elimizden bir şey gelmez, yapacak bir şey yok, istediğiniz yere şikayet edin” gibi ters ve çözümden uzak cevaplar alıyoruz. Ne kasa sayısı artırılıyor ne de yoğun saatlerde bu soruna yönelik bir düzenleme yapılıyor.

Ben sürekli şikayet etmek istemiyorum, sadece özellikle öğlen ve iş çıkış saatlerinde yeterli sayıda kasanın açık olmasını ve nakit ödemek isteyen müşterilerin mağdur edilmemesini bekliyorum. Bu sorunun artık ciddiye alınmasını ve gerekli personel-planlama düzenlemelerinin yapılarak çözülmesini talep ediyorum.