Migros Money İadesi 40 Günden Fazla Gecikti

20 Şubat 2026 tarihinde saat 16:06’da Samsun Atakum’daki Migros şubenizden “iki al bir Money’e iade” kampanyası kapsamında toplam 544 TL’lik yoğurt alışverişi yaptım. Kampanya gereği 272 TL’nin Money hesabıma iade edilmesi gerekiyordu.

Alışverişten hemen sonra kasiyere, telefonuma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmediğini söylediğimde, bazen iadelerin bir ayı geçebildiğini, beklemem gerektiğini ve herhangi bir problem olmadığını belirtti. Ancak üzerinden yaklaşık 40 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Migros müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de bu konuyu nereye ve nasıl bildirmem gerektiği konusunda net ve yönlendirici bir açıklama yapılmadığı için, fişim hâlâ elimde olduğu halde sorunum çözülemedi. Fişimin fotoğrafını da bu şikâyete ekliyorum; istenirse tekrar paylaşabilirim.

Kampanya kapsamında hak ettiğim 272 TL’lik tutarın bir an önce Money hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.