Migros Mamak Boğaziçi Şubesinde Saygısız Çalışanın Davranışı Yetkililerin Sessizliği

Yaklaşık üç hafta önce Migros Mamak Boğaziçi şubesinde erkek bir personelin son derece saygısız ve küçümseyici tavırlarına maruz kaldık. Yüzü asık, iletişime kapalı ve hem bana hem eşime karşı sanki bizi aşağılamak ister gibi bir tutum içindeydi. Bu davranışlar alışverişimizi de, mağaza ortamını da çok rahatsız edici hale getirdi.

Olayı mağaza içerisindeki sorumlu kişiye ilettik ancak hiçbir şekilde ciddiye alınmadı, ilgisiz bir tavırla geçiştirildi. Sonrasında konuyu merkeze de şikayet ettik fakat oradan da tatmin edici bir çözüm üretilmedi ve anladığımız kadarıyla söz konusu personel halen çalışmaya devam ediyor. Tarafımıza ne açıklayıcı bir bilgi ne de güven verici bir geri dönüş sağlandı.

Müşterilerle bu kadar agresif ve saygısız iletişim kuran, adeta pimi çekilmiş bomba gibi davranan sorunlu bir çalışanın müşteriyle temas halinde görev yapmasının Migros markasına da zarar verdiğini düşünüyorum. Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak iş akdinin sonlandırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.