to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde Mersin Sayapark 5M Migros’tan Aprilla ahc-5011 saç kesme makinesi satın aldım. Ürünü ertesi gün evimde denediğimde, beklenen işlevi yerine getirmediğini fark ettim. Bunun üzerine evime yakın Mezitli Migros Jet mağazasına giderek değişim talebinde bulundum, ancak ürünün aynısı olmadığı için değişim yapılamayacağını söylediler. Ardından Soli mm Migros’a gittim. Oradaki yetkili kişi önce iade işlemi yapılabileceğini söyledi, fakat daha sonra ürünün kendi mağazalarından alınmadığı gerekçesiyle iade işleminin yalnızca ürünü aldığım mağazada yapılabileceğini belirtti ve başka bir detaylı bilgilendirme yapmadı.
Ürünü aldığım Sayapark 5M Migros’a döndüğümde ise hijyenik sebeplerle ürünü teslim alamayacaklarını ifade ettiler. Fişim mevcut ve ürün garantili olmasına rağmen, gün içinde uğradığım tüm Migros mağazalarından (ürünü aldığım mağaza hariç) yeterli ve açıklayıcı bilgi alamadan ayrıldım. Bu süreç hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu.
Talebim, Mezitli Migros Jet ve Soli mm Migros mağazalarında, ürünün mağazalarından alınmamış olsa dahi müşterilere daha açık ve özverili bilgilendirme yapılmasıdır. Benim yaşadığım mağduriyetin başka müşteriler tarafından da yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
09.08.2025 tarihinde 5M Migros Sayapark mağazasından Aprilla marka saç kesme makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra, yani 10.08.2025 tarihinde ürünün öngörülen işlevini yerine getirmediğini fark ettim ve aynı gün hem mağazadaki elektronik aletler sorumlusu S*** Bey’e sözlü olarak hem de bmva sistemi üzerinden arıza kayıt formu oluşturarak şikayetimi ilettim. S*** Bey, ürünü iade edemeyeceklerini ve servise yönlendirilmem gerektiğini söyledi.
Serviste gerekli işlemleri yaptıktan sonra arıza kayıt formum reddedildi ve tekrar mağazaya yönlendirildim. Bu süreçte hem faturamı hem de garanti belgesini hem servise hem de S*** Bey’e sundum, ancak mağazada sadece fotokopi çekilerek tarafıma teslim edildi ve yine servise yönlendirildim. Ayrıca Aprilla müşteri hizmetlerini de iki gün üst üste arayarak destek almaya çalıştım, ancak onlar da iade işleminin mağaza tarafından yapılması gerektiğini belirtti.
Tüm bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Ürünle ilgili iade talebim hem mağaza hem de marka tarafından karşılanmadı ve herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Ürünün iadesiyle birlikte ücretimin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
19/08/2025 tarihinde Çerkezköy Migros 5M mağazasından Homend Royaltea model bir çay makinesi satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda kapağının düzgün kapanmadığını ve açılırken sıkıştığını fark ettim. Bu nedenle ürün işlevini tam olarak yerine getiremiyor. Sorunu hemen mağazaya bildirdim ve ürünü e...
14.01.2025 tarihinde Migros Ticaret a. Ş. Üzerinden Aprilla atr 7016 model şarjlı saç sakal düzeltici satın aldım. Ürünü doğru dürüst kullanmama rağmen, henüz 8 ayda çalışmamaya başladı. Ürün 2 yıl garantili olduğu için servise gönderdim. Ancak servis hiçbir müdahalede bulunmadan ürünü bana geri gön...
17 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Antalya Muratpaşa 5m Migros şubesinden yaklaşık 500 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim belirttiğim saat aralığında teslim edilmedi; buna rağmen uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyordu. Defalarca müşteri hiz...
12 Nisan 2025 tarihinde Balıkesir 5M Migros mağazasından Kiwihalı yıkama makinesi satın aldım. Ürün, ilk kullanımda arızalandı. 14 gün sonra, 26 Nisan'da ürünü mağazaya götürdüğümde iade veya değişim talebinde bulundum; ancak ürün servise yönlendirildi ve onarıldı. Kısa süre sonra aynı arıza tekrar ...
07.08.2025 tarihinde 3M Migros’tan kredi kartı ile peşin 2.499,95 TL ödeyerek Arzum Volume Pro AR5063 hava üflemeli saç şekillendirici satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren cihaz bir çalışıp bir çalışmıyor, kendi kendine dilediği zaman çalışıyor veya duruyor. Ayrıca şans eseri çalıştığında ...
Aprilla Kişisel Bakım Aletleri 
Yorumlar