Migros Kuzu Ciğeri İstememe Rağmen Dana Ciğeri Verildi Ve Hijyen Kuralları İhlal Edildi

1 Şubat günü saat yaklaşık 17:40 sularında İstanbul Bakırköy Carousel Migros mağazasının kasap reyonunda yaşadığım hem hijyen hem de personel bilgisiyle ilgili sorunu paylaşmak istiyorum. Reyondaki personelden kuzu ciğer istedim, bana “bizde kuzu ciğer yok, kuzu karaciğer var” diyerek aslında aynı ürünü sanki farklı bir şeymiş gibi ifade etti. İkisinin aynı şey olduğunu ben anlatmak zorunda kaldım, bu durum personelin ürün bilgisi konusunda ne kadar yetersiz olduğunu gösterdi.

Daha önemlisi, bana kuzu ciğer istediğimi belirtmeme rağmen, eve gittiğimde paketin içinde dana ciğeri olduğunu fark ettim. Yani hem yanlış ürün verildi hem de bu hatayı kasap reyonundaki personel davranışları nedeniyle mağazada fark edip düzeltemedim. Personelin fevri tavırları yüzünden ürünü iade etmeye veya durumu mağazada tekrar anlatmaya açıkçası çekindim.

Hijyen açısından da ciddi bir problem vardı. Personel, tavuk kestiği tahta üzerinde aynı bıçak ve kesim tahtasını hiçbir dezenfekte işlemi yapmadan ciğeri işlemeye devam etti. Çiğ tavukla temas eden ekipmanların, başka ürünlere bu şekilde temas etmesi sağlık açısından büyük risk oluşturuyor. Kasap reyonunda hijyenin bu kadar göz ardı edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Yaklaşık 415 TL tutarındaki bu alışverişe ait faturamın numarası C0120260037249**’dır. Hem yanlış ürün verilmesi hem de hijyen kurallarına uyulmaması nedeniyle çok rahatsız oldum ve böyle bir zincir marketten bunu beklemezdim.

Özellikle kasap reyonunda görev yapan personelin ürün bilgisi, iletişim tarzı ve hijyen kuralları konusunda acilen uyarılmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.