Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Migros Kuzu Bonfile Yerine Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı!

profile
Ömer
05 Ekim 2025 00:02
354
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüme ulaşmıştır ilginize teşekkürler”

27.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 727606441 numaralı siparişi verdim ve 3.10.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı ilçesindeki Panorama Migros mağazasından paketimi teslim aldım. Siparişimde yer alan kuzu bonfile fleminyon ürünüyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Paketin içinde çok az miktarda orijinal ürün bulunurken, paketin yaklaşık üçte ikisi (yaklaşık 1 kg) daha ucuz olan kuzu lokum ürünüyle doldurulmuş ve bu şekilde teslim edilmiştir.

Bu durumu siparişi değerlendir aşamasında 1 yıldız vererek ve yazılı olarak Migros’a bildirdim, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha önce bu şekilde bir durumla karşılaşmamış olsam da, zaman zaman farklı yanlış işlemlerle de karşılaştığım oldu. Ödemenin tamamını (2.369,84 TL) kredi kartı ile yaptım ve yaşanan bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız etti.

Her ne kadar maddi kaybım çok yüksek olmasa da, müşterilerin bu şekilde yanıltılması kabul edilemez.

05 Ekim 2025 11:12 (Şikayetten 11 saat sonra)
Ömer
Ömer
05 Ekim 2025 18:17

Sizden alınan canlı desteklerin tamamı da asla tam çözüme ulaşmıyor, sadece yapılan yanlışlıktan dolayı özür dileriz demekle geçiyor ve sorunlarımızı bildirmek için mağazanın kendi telefonlarını aradığımızda da asla bu telefonlara cevap verilmiyor, yani Migros mağazaları ile iletişim kesinlikle mümkün olmuyor, bu telefon numaraları neden var bunu bir türlü de anlamış değilim, lütfen ama lütfen hatalarınızdan dolayı özür dilemek yerine, müşteri memnuniyetini öncelik alarak hata yapmamayı prensip edenin artık, müşterilerde Migros'lardan güvenerek alış verişini yapabilsin

Ömer
Ömer
07 Ekim 2025 21:54

Sorunum çözüme ulaşmıştır ilginize teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Murat
12 Temmuz 2025 19:41
308
Migros Eksik Teslim Edilen Ürün Ve İade Sorunu

Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilen Sipariş Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Dilek
02 Kasım 2025 23:00
323

Bozuk Et Teslimatı Ve Geri Dönüş Yapılmaması

profile
Tunç
08 Ağustos 2025 10:38
496

profile
Osman
02 Eylül 2025 13:00
326
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri