Migros Kuryenin Hakareti Ve Mağduriyetim (tazminat Davası Açtım)

31.12.2023 tarihinde Migros sanal marketten randevulu teslimat seçerek bir sipariş oluşturdum. Migros'un çok aktif bir kullanıcısıyım sistemlerden de kontrol edildiği zaman görülür. Oturduğum yer bir site ve bloklardan oluşuyor. (A/B/C vb.) c blokta oturuyorum ve blokların içerisinde daire kapısına kadar hiçbir kurye siparişi getirmiyor site kararı ve alınmış bir kural bu. Fakat bloklar ayrı olduğu için binalarda ayrı ve her blogun önüne yani apartmanın dış kapısının oraya kadar sipariş getirilmesi zorunlu. 0555********66 numarasından arandım. Kurye geldiğini ve b blok önünde beklediğini söyledi. Bende adresimin c blokta olduğunu c blogun dış kapısının önüne getirmesi gerektiğini söyledim. Bana aynen şu üslupla "b blogun önündeyim geliyor musun gelmiyor musun? Yoksa siparişi götürüyorum" şeklinde tehditkar ve SİZ-BİZ çerçevesini aşan bir üslupla konuştu. Daha önceden yine bu AVM'deki Migros'tan gelen bir kuryede bana ulaşamayınca sitenin içine girip başkasına numaramı vermiş ve ondan beni aratmıştı. Bu nasıl bir aymazlık? Bu nasıl bir kendini bilmezlik? Beni anlıyor musunuz c blokta oturuyorum c blogun dışına getirin dememe rağmen, anlıyorum ben b blok önündeyim geliyor musun gelmiyor musun şeklinde tekrarlamış daha ben cevabımı vermeden telefonu yüzüme kapatmıştır. Zannediyorum ilgili yetkililerin yargıtay 11'ci hukuk dairesi tarafından alınan 1997/9653 ve 1997/8647 numaralı kararlarından haberleri yok. Ve daha ben olayla ilgili şikayet talebimi arayıp oluşturmamışken kendi kafalarına göre siparişimin iptali sağlanmış. Bununla ilgili de şunu belirteyim:
sorumluluklarını yerine getirmeyen kargo ve/VEYA kuryelerin artık müşteriye verdikleri zararı tazmin etme durumu zorunluluğu getirilmiştir. Ben bu işin içerisinde bir tüketici olarak, bu kuryeden, mağaza müdüründen, ilgili çalışanına kadar Sakarya Serdivan AVM'deki Migros'la ilgili bu durumu yaşadığım herkese yüklü bir tazminat davası açıp süreci başlattım kazandıktan sonra da buraya yazacağım.
Kuryeleri işe alırken sadece motor kullanma becerisine değil, iletişim olarak motor geliştirme becerilerini kullanmasına da dikkat etmek durumundasınız. Serdivan AVM Migros'un telefon numarası 0850 310 22 62. Bu numaraya asla ulaşılamıyor. Kaldı ki şikayet oluşturduğum müşteri temsilcisi bile aradığında mağazaya ulaşamadı.