Migros Kuponlarım Süresi Dolmadan Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Ayşe · 2025-11-25T19:15:56+03:00

Migros uygulamasında tanımlı olan Hızlı Sipariş 1000 TL’ye 200 TL indirim + ücretsiz teslimat kuponum, 23–24 Kasım tarihlerinde kullanmak istediğimde hesabımdan kayboldu. Süresi ay sonuna kadar geçerli olmasına rağmen kupon görünmediği için kullanım sağlayamadım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım. Ekran görüntüsünü de iletmeme rağmen tarafıma “hak ediş teslim edilmemiştir” şeklinde bir SMS gönderildi. Ekran görüntüm mevcut, daha nasıl kanıtlayabileceğimi gerçekten bilmiyorum. Benzer şekilde kısa süre önce Tıkla Gel Al 900 TL’ye 200 TL kuponum da yine süresi içinde kullanmak istediğimde kayboldu. Bununla ilgili açtığım bildirime de aynı şekilde “hak ediş yoktur” dönüşü aldım. Kuponlarımın tanımlı olduğu halde görünmemesi ve kullanılamaması sürekli tekrar eden bir sorun haline geldi ve müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen çözüm sağlanmadı. Neredeyse tüm market alışverişimi Migros’tan yapıyorum ancak son dönemde kurumsal bir firmaya yakışmayan teknik ve operasyonel aksaklıklar yaşıyorum. Sistemsel sorun olabilir, ancak müşterinin hakkı gerekçesiz şekilde geri alınmamalı ve şikayet bildirilince çözümlenmelidir. Talebim, her iki indirim kuponumun da yeniden tanımlanması ve kasım ayı bitmek üzere olduğundan kullanım sürelerinin uzatılmasıdır. Ekte ilgili ekran görüntüleri yer almaktadır.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Benzer Şikayetler

Migros Kampanya Kuponu Ödeme Aşamasında Görünmüyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Halime

Migros

1.273

Migros Sanal Market uygulamasında “Beni Seni Özledik” kampanyası kapsamında ana ekranda 1000 TL’lik alışverişe 200 TL indirim kuponu ile karşılaştım. 7 Ağustos’ta sepetimi oluşturdum ve toplam tutar 1000 TL’yi geçti. Ancak ödeme aşamasına geçtiğimde bu kuponu kuponlarım arasında göremedim. Ödeme yön...

migros-kampanya-kuponu-odeme-asamasinda-gorunmuyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Kazandığım İndirim Kuponları Hesabımdan Silindi, Çözüm Alamıyorum

Duygu

Migros

1.553

Migros Hemen üzerinden 574 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Dün Migros Yemek siparişimden 500 TL alışverişe 200 TL indirim kuponu kazandım. Bugün şartları sağlayacak şekilde sepetimi oluşturdum ve kuponu kullanmak istedim, ancak kuponun hesabımdan silindiğini gördüm. Herhangi bir hata mesajı veya ...

1 Yorum

Migros Sanal Market Kupon Kampanyasında Haksızlık Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Furkan

Migros

535

Migros Sanal Market üzerinden "Söyle Kazan" kampanyasındaki kuponu hesabıma tanımlamak istedim ancak kupon tanımlanmadı. Önce 600 TL'ye 100 TL indirim tanımlandı kullandım sorun yok. Ardından vaat edilen 200 TL üstü alışverişe 200 TL kuponun verilmesi lazımdı, verilmedi. Onun yerine 1000 TL üstüne 2...

Migros İndirim Kuponu Mağduriyeti: Sistem Hatası

Serap

Migros

374

Migros’tan 750 TL üzeri alışveriş yaptığımda 100 TL indirim kuponum ödeme aşamasına kadar düşülmüştü. Ancak, ödemeyi tamamladıktan sonra fark ettim ki kuponum kullanılmamış! Ödeme sırasında her şey normal görünüyordu ve indirim uygulanmış gibi gözüküyordu, ancak nasıl olduysa son anda sistem kuponu ...

Kullanılmayan İndirim Kuponum Hesabımdan Silindi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Bade

Migros

536

Migros Hemen uygulamasında unimoney iş birliğiyle sunulan “vize haftasına özel 450 TL’ye 200 TL indirim” kuponum vardı. Dün akşam saatlerinde kupon hesabımda görünüyordu, sepetimi de bu indirimi kullanarak oluşturmak için hazırladım. Ancak kuryeler dolu olduğu için sistem sipariş vermeme izin vermed...