Migros Kasiyerinin Saygısız Ve Yavaş Davranışı Şikayet Ediliyor

01.09.2026 tarihinde Antalya Hurma’daki Migros Sarısu şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İş çıkışı alışverişimi yapıp kasaya geldim. Benden önceki kadın müşteriyle kasiyer uzun uzun zayıflama ve okul gibi konularda sohbet ediyordu. Sohbet sırasında ürünleri kasadan son derece yavaş, adeta dakikalar arayla geçiriyordu ve ben gereksiz yere bekletiliyordum.

Bunun üzerine kasiyere, işten çıktığımı ve acelem olduğunu, biraz daha hızlı olmasını rica ettim, burada sohbet dinlemek için gelmediğimi söyledim. Buna karşılık olarak kasiyer “işinize gelirse” anlamına gelen ifadeler kullandı. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise “benden de selam söyleyin” diyerek son derece saygısız ve umursamaz bir tepki verdi. Konuşmalarından ve çağrılış şeklinden kasiyerin isminin A**** olduğunu hatırlıyorum. Bu sırada “ben böyle çalışıyorum, canım böyle istiyor” tarzında ciddiyetten uzak bir tavır içindeydi. Bu davranışlar üzerine çok gerildim ve elimdeki ürünleri bırakıp marketten çıkmak zorunda kaldım.

Ben aynı zamanda Migros marketlere ürün tedariki yapan bir iş ortağıyım ve yarın yine bu mağazaya işim gereği geleceğim. Müşteriyi geçtim, mağazanın müdür ve müdür yardımcısına karşı bile bu kadar umursamaz ve “benden de selam söyleyin” gibi laubali bir üslubun sergilenmesini, Migros gibi kurumsal bir markaya yakıştıramıyorum.

Migros gibi köklü bir firmada bir kasiyerin müşteriye ve iş ortaklarına bu kadar saygısız, yavaş ve laubali davranmasını, şikayet edilme ihtimalini dahi ciddiye almamasını gerçekten kabul edemiyorum. Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteri ile iletişim ve çalışma disiplini konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve bu tarz davranışların Migros tarafından asla kabul edilmediğinin personele açıkça gösterilmesini istiyorum. Alışveriş yaptığım ve iş birliği içinde olduğum bir yerde temel saygı ve profesyonel bir hizmet bekliyorum.