Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elçin sonuçtan hiç memnun değil

Migros Kasiyerinin Agresif Davranışı Ve Mükerrer Ödeme Sorunu

profile
Elçin
30 Haziran 2025 15:46
931

Merhaba,
28 Haziran Cumartesi günü saat 16:20 civarında ailecek Migros'tan alışveriş yaptık ve kasaya yöneldik. Kasada (sonradan adının D**** olduğunu öğrendiğim agresif çalışanınız) ürünleri geçirdikten sonra ödemeyi kartla yaptık. Biz hâlâ kendisinin tam önündeyken, sinirli bir şekilde kasayı çarptı, ayağa kalktı ve bizim için "Nereye kaçtı ya bunlar" dedi. Annem şaşkınlıkla "Biz buradayız, bir yere kaçmadık" dedi. Babam neden bu kadar korktuğunu sorunca, "Çünkü bizim maaşımızdan kesiyorlar" yanıtını aldık. Daha sonra bizim işlemimize devam ederken başka birinin çocuğuna sesini yükseltti. Biz karttan ödeme çekilmesini beklerken slip çıkmayınca ödemeyi tekrar almak istedi. Ben de mobil bankacılıktan kontrol edelim, slip çıkmadı diye ödeme olmadığı anlamına gelmiyor dedim ama o yine de ödemeyi tekrar aldı ve biz karttan mükerrer ödeme çekildiğini fark ettik. Kendisi o kadar gergin ve sinirliydi ki sürekli oflayarak, kalabalık yüzünden pos cihazı bile çekmiyor artık tarzında konuşmaya devam etti. Ben ödemenin iki kere çekildiğini söylediğimde, iki iş günü içinde ödemenin geri yansıyacağını söyledi. Herhangi bir işlem yapmadığı halde neye istinaden böyle bir bilgi verdiğini hiç anlayamadım. Bilgi verirken o kadar tahammülsüz ve sinirliydi ki, biz gayet ılımlı davranmaya çalışırken bile çileden çıkarmayı başardı. Ayrıca, sizin çalışanınız bizde fazla ödeme yapacak paranın olduğu bilgisini nasıl çıkardı da karttan iki kere ödeme alıp iade edileceği bilgisini paylaştı, ona da hiç anlam veremedik. Annem tartışmanın uzayacağını anlayınca beni marketten çıkardı. Haklı olduğumuz halde, sizin üst düzeyde sinirli ve tahammülsüz çalışanınız yüzünden Migros'tan alışveriş yaptığımız için çok pişman olduk. Ailemi üzmemek için uzatmadım ama böyle bir davranış görmedim. Marketten çıkarken bile arkamdan konuşmaya devam ediyordu. Olay İzmir Dikili küçük Migros markette yaşandı. Gününe ve saatine kadar belirttim. D**** Hanım'ın kameralardan izlenmesini ve geri dönüşünüzü talep ediyorum.

30 Haziran 2025 19:22 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Elçin
Elçin
30 Haziran 2025 19:36

İleti değil. Şikayet. Kötü ve uygunsuz çalışanınıza Bir yaptırım uygulayıp ardından müşterinizi bilgilendirmeniz gereken bir şikayet.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Migros'un Kasa Sistemi Ve Müşteri Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Tuğçe
25 Aralık 2024 21:39
823

Migros'tan Çifte Ödeme Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Uzun Gecikme

profile
Ayşegül
19 Mayıs 2025 18:16
963

profile
Oğuz
06 Ekim 2024 15:01
606
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gizem
11 Şubat 2025 18:43
297
Migros Mağazasında Karşılaştığım Kaba Ve Tehditkar Davranış

profile
Sedef
15 Ağustos 2024 13:48
708
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri