Migros Kadirli Mağazasında Torflower Torf İçinde Taş Çıktı ve Tüketiciyi Yanıltıyor

9 Ekim 2026 tarihinde Kadirli Cemalpaşa Migros mağazasından torflower marka 10 litrelik torf satın aldım. 13 Ekim 2026’da paketi açtığımda torfun içinden çıkan görüntü karşısında şaşkına döndüm. Ürünün içeriği torf gibi değildi, sanki inşaattan doldurulmuş sıradan bir toprak görünümündeydi ve paketin içinden yumruk büyüklüğünde iki adet taş parçası çıktı.

Evde elimde az miktarda bulunan başka bir markaya ait gerçek torfun üzerine bu torflower torfu eklemiştim. Torflower torfun ne kadar kötü bir yapıda olduğunu ve içinden taş çıktığını görünce, diğer markanın torfuna karışan kısmı ayıklayıp kurtarmak için oldukça uğraştım, neyse ki torflower paketinin sadece bir kısmını dökmüştüm. Ardından ürünü aldığım Kadirli Cemalpaşa Migros mağazasına giderek durumu paylaştım. Mağaza çalışanları ürünü iade alabileceklerini ve değişim yapabileceklerini söylediler, fakat raftaki diğer torflower paketlerine dokunduğumda onların içinde de benzer büyüklükte taşlar olduğunu hissettim. Bu nedenle değişimi kabul etmedim ve Migros kartıma para iadesi yapıldı, iade işlemi de birkaç dakika içinde tamamlandı.

Migros mağazasının yaklaşımı olumluydu ancak torflower markasının böyle bir ürünü torf adıyla satışa sunmasını ticari ahlaka aykırı ve tüketiciyi alenen yanıltıcı buluyorum. Taşların ve ürünün ne halde olduğuna ilişkin fotoğrafları da şikayetime ekledim, durum görsellerde açıkça görülebilmektedir. Tüketicilerin içeriği bu denli sorunlu bir torfu torf diye almaması için hem ürünlerin daha sıkı denetlenmesini hem de torflower markasının bu konuda açıklama yaparak gerekli kalite kontrollerini sağlamasını ve benzer durumların tekrarlanmaması için önlem almasını talep ediyorum.