to read complaints and reviews, or file yours.Migros Jet Üsküdar Şubesindeki Çalışanların Saygısız Ve Soğuk Tutumu
Üsküdar Aziz Mahmut Hüdayi Mahallesi Doğancılar Caddesi üzerindeki Migros Jet şubesindeki çalışanların müşteriyle olan iletişim ve tutumundan uzun süredir rahatsızım. Mağazaya her gidişimde ilgi, alaka ve hoşgörü eksikliğiyle karşılaşıyorum. Müşteri olarak saygı görmek ve güler yüzlü, yardımcı bir yaklaşım beklerken, çalışanların tavrı bu beklentiyi kesinlikle karşılamıyor.
Geçen hafta yaşadığım son ziyaretimde de yine aynı olumsuz tavırla karşılaştım. Çalışanların moralinin bozuk olması elbette insani bir durum olabilir, buna saygım var; ancak bu durumun müşteriye yansıtılması ve örnek alınmayacak bir üslup ile davranılması kabul edilebilir değil. Bizler nasıl saygı çerçevesinde alışveriş yapmaya çalışıyorsak, aynı saygı ve özeni de çalışanlardan görmek istiyoruz.
Yönetimden beklentim, bu şubedeki çalışanlara müşteri ilişkileri konusunda ciddi şekilde eğitim verilmesi veya bu şekilde davranan personelle ilgili gerekli adımların atılmasıdır. Mağazaya her geldiğimizde bu olumsuz tavırla karşılaşmak istemiyoruz ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Üsküdar Aziz Mahmut Hüdayi Mahallesi Doğancılar Caddesi üzerindeki Migros Jet şubesine yıllardır düzenli olarak alışverişe giden bir müşterinizim ve Migros’un ürünlerinden genel olarak memnun olmama rağmen, özellikle kasadaki bazı çalışanların tavırlarından dolayı artık ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum.
Geçen haftadan bu yana, aslında daha uzun süredir devam eden kaba, saygısız ve umursamaz bir tutumla karşılaşıyorum. Kasada müşteriye karşı ne güler yüz ne de saygılı bir yaklaşım görebiliyorum. Sürekli aynı tarz davranışlarla karşılaşmak, kendimi değer görmeyen bir müşteri gibi hissettiriyor.
Migros ailesine kendimi yakın hisseden ve alışverişini sürekli sizden yapan biri olarak, bu şubenizdeki kasa personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve personel değişikliğine gidilmesini talep ediyorum. Müşteriye karşı saygılı, güler yüzlü ve işini ciddiyetle yapan çalışanların bu tür mağazalarda görev yapmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
