Migros Hemen'den Hasarlı Ürün Ve Yetersiz İade Süreci

Elif

Migros

30 Haziran 2025 16:55

573

Migros'tan artık nefret eder duruma geldim. Sipariş verdim. Online Migros Hemen'den 26 Haziran'da roka çürük, nane kararmış, 5 adet dondurmam su şeklinde teslim edildi. İade oluşturdum, gelip kurye dediler. Kimse gelmedi. Bugün ayın 30'u, yine arayıp uğraştım, zorla kurye geldi. Gelen kurye bana verilen listede maydanoz iadesi var, nane yok, alamam, ne yazıyorsa onları iade alacağım dedi. 4 gündür uğraşıyorum. Zaten başta hasarlı ürün göndermek kendi hatanız, bu bir. İkincisi, nane yerine maydanoz yazılması yine Migros'un hatası. Sanki ben suçluymuşum gibi hâlâ uğraşmamı bekliyorlar. İki iade talep ekranında da nane yazıyor, gösteriyorum, bende ki kağıtta maydanoz yazıyor diyor, inatlaşıyor. Sonra ters tepki alınca iadenizi falan yapmıyorum diyor. Özür dilemek nerede mesela? 4 günde kurye gönderimi, bozuk ürün gönderimi, yanlış, kendi aralarındaki iletişimsizlik için. Kurumsal bir firma bunları bile yapamıyorsa mağazalarını kapatın. Tavuk alırım bozuk gelir, un alırım ağzı açık gelir. 45 dakikalık teslimata fazla para öderim, 2 saate gelir. Hiçbir konuda başarılı değilsiniz. Üstüne bir de mağaza sorumlusu arayıp yüzüme telefon kapatıyor. Çok rahatsız oldum.

Migros

30 Haziran 2025 19:25 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Teslim Edilmesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorumsuzluk

Cemre

Migros

24 Haziran 2025 16:52

406

Bir hafta önce (17.6.2025) Migros Hemen üzerinden oluşturduğum (665424804 numaralı) siparişimde eksik ürün olduğu için Migros tarafından arandım "siparişinizi iptal etmek ister misiniz" dediler, "Evet" dedim ve siparişimi iptal ettim. Bu sırada Migros online üzerinden benzer ürünler alarak tekrar si...

Bozuk Ürün Ve Yavaş İade Süreciyle Mağduriyet Yaşıyorum

Demet

Migros

01 Eylül 2025 17:27

181

25 Ağustos'ta Migros Hemen üzerinden Antalya Muratpaşa bölgesine verdiğim siparişte roka ürünü bozuk geldi. İletişime geçtiğimde hemen yeni ürün tedarik etmek yerine iade önerdiler ve ürünü almaya geleceklerini söylediler. Arayıp bir saat verdiler fakat o saatte gelmediler; bozuk rokayı 5 gün saklam...

Alev sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı: Migros Müşteri Hizmetleri İle Bitmeyen Macera

Alev

Migros

14 Kasım 2024 23:37

770

Migros Hemen ve Migros Sanal marketten günaşırı sipariş veriyorum: Neredeyse her seferinde ya eksik ürün ya yanlış ürün gelmekte. Migros Müşteri Hizmetlerinin telefon numarası en çok arananlar listeme girdi. Paketleme yapan görevlinin bence ayrı bir garezi var kanımca, dondurmaları ayrı bir poşette ...

Migros Hemen Siparişinde Yaşanan Sorun Ve İade Süreci

İnci

Migros

26 Mayıs 2024 13:16

292

Migros Hemen'den 20 Nisan'da sipariş oluşturdum. Yumurtanın kırıldığını, birazdan hemen getireceğini söyleyerek kurye gitti. Ben de anlayışla karşıladım. Ne getiren oldu ne de özür dileyen. Bir gün sonra da aynısı oldu. Canlı desteğe yazdım. Defalarca ileteceğiz deyip durdular. Sonraki gün beni aram...

Migros Hemen Siparişinde Yaşanan Sorun Ve İade Süreci

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen'den Gelen Çürük Meyveler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Kübra

Migros

23 Kasım 2024 00:34

597

Migros Hemen’den hemen olsun diye sipariş verdim. Gelen muz kararmış ve çürüktü, üstelik bu üst üste 3 alışverişimde de böyleydi. Bu sefer artık sinirlendim ve başvurdum, değişim istedim ve çok acil olduğunu söyledim. Malum, o yüzden Hemen'den sipariş vermiştim zaten! Dün bütün gün müşteri temsilcis...