Migros Hemen’den Bozuk Ürün Ve Cevapsız Şikayetler: Mağduriyetim Giderilmiyor

Migros Hemen uygulamasını neredeyse her gün kullanan bir müşteriyim. 10 Aralık tarihinde Isparta Çünür Mahallesi bölgesindeki Migros Hemen’den 775683302 numaralı siparişimle Gedik Piliç baget 750 gr ürününü sipariş ettim. Kurye ürünü getirdiğinde tavuk resmen kokmuş durumdaydı.

10, 11 ve 12 Aralık tarihlerinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde şikayetimin mağazaya iletildiği, aciliyetinin bildirildiği ve “Sizi en kısa zamanda arayacaklar” denildi, ancak hiçbir zaman aranmadım. Müşteriye sürekli bu şekilde söz verilip hiçbir geri dönüş yapılmaması, çocuk kandırır gibi oyalanmam çok rahatsız edici.

Hem kendi kuryeleri tarafından bozulmuş, kokmuş ürün gönderilmesi hem de bu durumla ilgili hiçbir sorumluluk alınmaması kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sipariş için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.