Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen'de İade Sürecimin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Öznur
15 Aralık 2025 11:43
127

Migros Hemen üzerinden aldığım bardak ve kutu ürünleri için yaklaşık iki gün önce iade talebinde bulundum. Toplamda iki ürün ve yaklaşık 400 TL tutarındaki bu alışverişimle ilgili iade süreci hâlâ sonuçlanmadı.

İade talebimi Migros Hemen müşteri hizmetlerini arayarak ilettim ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadem gerçekleşmedi.

İade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ilgili tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

migros-hemende-iade-surecimin-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

21 Aralık 2025 11:39

Migros Hemen üzerinden verdiğim iki farklı siparişimde sorun yaşamama rağmen iade talebim hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı ve halen ücret iadesi yapılmadı.

İlk siparişimde metal kutu ürünüm eksik ve hatalı şekilde teslim edildi. İkinci siparişimde gelen kupa ise kalite olarak beklentimin çok altında olduğu için iade talebi oluşturdum. Yaklaşık 1 haftadır iade süreciyle uğraşıyorum ancak uygulama üzerinde iade talebimin kapatıldığını görüyorum ve detaylı hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Hatalı ve memnun kalmadığım ürünler için oluşturduğum iade taleplerinin yeniden değerlendirilerek ilgili ürünlerin ücretlerinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.

migros-hemende-iade-surecimin-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
profile
1 Destek ,
2 Yorum
15 Aralık 2025 12:10 (Şikayetten 27 dakika sonra)
Öznur
Öznur
19 Aralık 2025 15:30
migros-hemende-iade-surecimin-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg

Dönüş sağlanıp ürünler hala alınmadı fakat taleplerim çözümlendi olarak kapatılmış kurumsal çalışma bu değil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Şerif
Şerif

Migros'un şu an diğer üç harfli marketlerden müşteri ilişkisi açısından farkı kalmadı. Kendi sattıkları bir ürünün kasada ödemesini yapamadık bulamadılar nereden ödeneceğini. Sonra da biz değil taşeron ilgileniyor diyorlar halbuki kendi markaları Migros İnternet olarak satıyorlar. Müşterilerle alenen dalga geçiliyor. Müşteri hizmetleri arandığında ise bizim yapabileceğimiz bir şey yok deniyor halbuki kendileri satıyor şaka gibi değil mi?

Şerif
Şerif

Migros'un şu an diğer üç harfli marketlerden müşteri ilişkisi açısından farkı kalmadı. Kendi sattıkları bir ürünün kasada ödemesini yapamadık bulamadılar nereden ödeneceğini. Sonra da biz değil taşeron ilgileniyor diyorlar halbuki kendi markaları Migros İnternet olarak satıyorlar. Müşterilerle alenen dalga geçiliyor. Müşteri hizmetleri arandığında ise bizim yapabileceğimiz bir şey yok deniyor halbuki kendileri satıyor şaka gibi değil mi?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Furkan
28 Temmuz 2025 22:22
156

profile
Tolga
16 Ağustos 2025 10:10
150
2
Zekiye sonuçtan memnun değil

profile
Zekiye
24 Mayıs 2025 00:24
178
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri