Migros Hemen Üzerinden Siparişin Gecikmesi Ve Teslim Sürecindeki Belirsizlik

Migros Hemen üzerinden 16:50’de vermiş olduğum sipariş, uygulamada 45 dakikada teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 1 saat geçmiş olmasına karşın hâlâ hazırlanıp yola bile çıkarılmadı. Şu an saat 17:59 olmasına rağmen herhangi bir hareket görünmüyor.

Konuyla ilgili müşteri temsilcisine bağlandığımda ise net bir süre veremeyeceğini söylemekle yetindi, bu da hem zaman planlamamı hem de hizmete olan güvenimi olumsuz etkiledi. Sipariş numaram 897866773’tür.

Yaşanan bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle ilgili sipariş için ücret iadesi yapılmasını ya da uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.