Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Hemen
Migros Hemen Siparişimde Eksik Ürün Ve Yüksek Kargo Ücreti Sorunu

ID:34005654

Migros Hemen Siparişimde Eksik Ürün Ve Yüksek Kargo Ücreti Sorunu

Mert

Migros

20 Ekim 2025 21:51

297

20 Ekim 2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden 742861514 numaralı siparişimle İzmir Bornova adresime iki adet Sleepy Natural Külot Bez 5 No Junior 11-18 kg 40'lı ve bir paket Eti kakaolu bisküvi sipariş ettim. Siparişimde sadece bisküvi teslim edildi, bezler eksik geldi. 23 TL’lik bisküvi için toplamda 70 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, siparişim limitin altında kaldığı için 44-45 TL kargo ücreti alındı. “Aradık ama ulaşamadık” şeklinde bir mesaj geldi fakat kesinlikle aranmadım. Uygulamada “paketiniz hazır” yazıyordu ve herhangi bir bilgilendirme e-postası da almadım.

Daha önce de benzer kampanyalarda (örneğin, “2. Si 1 TL” veya “2. Si bedava” gibi) aynı sorunları yaşadım. Başka bir problem olduğunda bana kolayca ulaşıyorlar, ancak ürün eksik olduğunda iletişime geçilmiyor. Müşteri hizmetlerine talep yazısı bıraktım fakat henüz dönüş yapılmadı.

Eksik olan ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini ya da kargo ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.

migros-hemen-siparisimde-eksik-urun-ve-yuksek-kargo-ucreti-sorunu-1.jpg

Sleepy

Migros

21 Ekim 2025 11:10 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Teslimat Ve Ücret İadesi Sorunu: Migros Hemen'den Yanıtsız Kalan Şikayetim

Simge

Migros

07 Ağustos 2025 20:31

381

07.08.2024 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, 14:00-15:00 saatleri arasında İzmir’de teslim edildi. Siparişi teslim aldıktan hemen sonra paketi açtım ve 1 adet Kellogg's ilave şekersiz Granola Hurmalı Bademli ile 1 adet dere otunun eksik olduğunu fark ettim. Eksik ürünle...

eksik-teslimat-ve-ucret-iadesi-sorunu-migros-hemenden-yanitsiz-kalan-sikayetim-1.jpg

Migros Hemen'de Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Gülnur

Migros

15 Ekim 2025 14:53

525

Migros Hemen uygulaması üzerinden İzmir Karşıyaka Bostanlı bölgesine verdiğim son iki siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. 2 ay önce verdiğim siparişte konserve nohut, bugün verdiğim 739179914 numaralı siparişte ise kavrulmuş fındık eksik geldi. Her iki durumda da, ürünlerin teslim edilmediğine dair ...

Oğuzhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Sanal Market Siparişimde Eksik Ürünler Teslim Edilmedi İade Talebime Dönüş Yok

Oğuzhan

Migros

10 Ağustos 2025 10:50

332

"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim. Fakat bir müşteri kaybetmiş olduğunuzu iletmek isterim."

migros-sanal-market-siparisimde-eksik-urunler-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-yok-2.pdf

Selin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ve Bozuk Ürün Teslimatı, Ücret İadesi Yapılmadı

Selin

Migros

17 Ağustos 2025 16:28

606

14.08.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden #700101491 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 835,32 TL tutarındaydı ve aynı gün 17:0...

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Ve İletişim Sorunları Mağduriyetimi Artırdı

Arzu

Migros

11 Ağustos 2025 01:04

460

05.08.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 69485347 numaralı online siparişimde iki ürün yanlış gönderildi. Elma meyve suyu yerine Armut meyve suyu, çikolatalı bisküvi yerine ise çilekli bisküvi geldi. Siparişi Akçay mm şubesinden teslim aldım. Aynı gün ürün değişimi için talep oluşturdum...