to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Haziran 2024 tarihinde Migros Hemen uygulamasından Nilüfer/Bursa adresine 683 TL tutarında market alışverişi siparişi verdim (Sipariş No: 718353038). Siparişim önce eksik getirildi, ardından tamamlanmasını talep ettim. Ancak eksik ürünlerin teslimatı için 3 saat bekletildim ve toplamda siparişimin tamamlanması yaklaşık 6 saat sürdü. Paket Taxi kuryesine sorduğumda, eksik ürün talebimin sisteme 16:05’te düştüğünü ve ürünlerin 19:17’de teslim edildiğini öğrendim.
Migros Hemen’in adı “hemen” olmasına rağmen, neredeyse her zaman geç teslimat sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ise sadece otomatik yanıtlar veriyor, gerçek bir çözüm sunulmuyor. Canlı destek hattında çalışan temsilciler, bot’tan farksız şekilde sürekli otomatik cevaplar yazıyor ve ilgisiz davranıyorlar. Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu gecikmenin sorumlusunun kim olduğunu, kuryeden mi yoksa müşteri hizmetlerinden mi kaynaklandığını öğrenmek ve tarafıma açık bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Migros Hemen' den 05.09.2023 21:15 tarihinde verdiğim 10 adet ürün sipariş ettim. Sadece 4 adet ürün teslim edildi. Diğerleriyle alakalı herhangi bir bildirim veya iade yapılmadı. Teslim edildikten sonra aradığımda mağazayla iletişime geçilip eksik ürünlerin teslim edileceği söylendi. Ancak ertesi g...
Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli olarak teslimat gecikmesi yaşıyorum. Bu sorunu çok sık yaşıyorum; siparişlerim, belirtilen ortalama 45 dakikalık sürenin çok üzerinde, genellikle 1-2 saat aralığında teslim ediliyor. Bu durum artık bir istisna olmaktan çıktı ve neredeys...
Migros Hemen uygulamasından 01.09.2024 saat 22:00'de verdiğim sipariş üzerinden bir buçuk saat geçtikten sonra sipariş uygulamada teslim edildi gözüktü fakat bir sipariş gelmedi veya kapıma da bırakılmadı. Sonrasında canlı yardımdan sürekli yazdım fakat yaklaşık 4 müşteri temsilcisi ile görüşmeme ra...
Migros Hemen üzerinden vermiş olduğum siparişimin teslim edilememesi sebebiyle yaşadığım mağduriyeti anlatmak istiyorum. 05.06.2024 günü saat 19.47 de vermiş olduğum siparişim tahmini teslimat süresi 34 dakika olarak gözükmekteydi. Vermiş olduğum siparişimin üzerinden 2 saat 10 dakika geçmiş olmasın...
Paket Taxi 
Yorumlar